百安居打造五“心”级家居品牌

　　随着中国经济的发展和生活水平的提高，环保与人文的概念越来越深入人心。中国家居行业也掀起了一场围绕环保与以人为本的变革——产品要安全可靠、方便使用，服务要周全快捷、以顾客为本。作为中国最大的装饰建材零售商，百安居从中国家装消费者的需求出发，率先定制了五“心”级安居解决方案，帮助更多消费者实现“安心安居”的梦想。

　　省心——倡导“一站式”家装理念

　　百安居在各个门店里精心挑选了15大类共5万多种装饰建材商品供顾客选购，从瓷砖木料等基础建材，到灯具布艺等装饰用品，应有尽有。为了帮助消费者在如此庞大的产品库中找到自己需要的产品，百安居不仅制作了简要醒目的产品介绍，还在各门店安排了专业导购员，随时为消费者解答疑问。

　　放心——采购环节重重“设卡”

　　为了给消费者创造安心安居的家装平台，百安居运用国际的标准化管理模式和质量监督体系，在采购环节设置重重“关卡”，保证所有销售的产品具有国际品质。百安居与瑞士公正行(SGS)合作进行供应商的认证，只有评估达到要求的生产企业才可以进入百安居的供应商数据库。进入数据库后，供应商还必须提供样品、有效的权威检测报告、产品的所有相关认证资料来确认资质。

　　安心——明码标价童叟无欺

　　依托全球采购网络，百安居在为中国消费者提供丰富而可靠的产品同时，还提供了十分合理的价格。每件商品均明码标价，并实行“低价返还”机制，鼓励消费者参与监督，共同创造无欺诈、无暴利、和谐健康的家居市场环境。

　　贴心——全方位服务营造爱与关怀

　　遵照把消费者利益置于首位的宗旨，百安居提供包括团购、特殊订单、退货、免费切割、DIY演示、电脑调漆等在内的全方位服务。根据市场发展的新趋势，百安居每年都为中国顾客定制新的服务内容。2007年，百安居在家居行业首创免费家装保险和“双安保”延展保修服务计划，为消费者解除了家装的后顾之忧。

　　用心——以客为本不断创新

　　无论是店内购物、装潢中心还是团购服务，百安居都以顾客为本，用心挑选安全可靠的产品，用心提供周全快捷的服务。百安居高水准的管理模式、训练有素的员工、严格的服务行为规范，以百分百的满意度、更全面的综合服务，带给消费者最大限度的方便，共同创造安心安居的生活环境。

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