腾讯QQ：一个三亿人聊天的品牌

    前言：2004年，马化腾因QQ这项创新性的互联网服务和移动增值服务以及他们带给企业的高速发展和对人们经济生活的深刻影响,获得一连串荣誉：入选美国《时代周刊》“最具影响力商界人士”、CCTV“中国经济年度新锐”和香港“紫荆花杯杰出企业家奖”，其个人身价也因企业在香港上市后飙升到8.98亿港元。

    那么，马化腾何以凭一只小小的企鹅，小脚跑天下，闯出大品牌？从1998年“QQ”诞生到现在，短短六年时间就拥有了3亿用户，成为当今最有品牌知名度和价值空间的网络产品？   

    “今天你Q了吗？” 

    “今晚你Q我。”

    如果今天你还对这些网络用语迷惑的话，定会受到“太落伍”的讥笑。这个“Q”就是由以马化腾为核心人物的深圳市腾讯计算机系统有限公司制造的网络拳头产品，这个以“聊天”为核心功能的网络产品依靠一只小小的、围着红围巾的卡通企鹅为品牌传播形象,蹿红在将近三亿网络用户中。   

    玩也是生产力

    俗话说，玩物丧志。可是马化腾建造的“QQ”就是以“玩”、以“聊天”为产品定位，牢牢抓住了16-30岁年龄段的网络用户。

    只要架起一根细细的网线，你就可以坐在属于自己的空间里，对着电脑屏幕和天南海北、认识或不认识的朋友进行点对点实时交流，发送信息，互换礼物,畅游在虚拟的网络世界，不亦乐乎。

    这是绝妙的网络产品创意，绝妙的产品带来的绝妙生活享受。他改变了现代人的交流方式，为现代人的娱乐休闲开辟了崭新的领域，而创意这个网络产品并籍此开创新的营利模式,实现网络经济财富神话的就是现今33岁的马化腾。

    2004年，马化腾因QQ这项创新性的互联网服务和移动增值服务以及他们带给企业的高速发展和对人们经济生活的深刻影响,获得一连串荣誉：入选美国《时代周刊》“最具影响力商界人士”、CCTV“中国经济年度新锐”和香港“紫荆花杯杰出企业家奖”，其个人身价也因企业在香港上市后飙升到8.98亿港元。

    那么，马化腾何以凭一只小小的企鹅，小脚跑天下，闯出大品牌？从1998年“QQ”诞生到现在，短短六年时间就拥有了3亿用户，成为当今最有品牌知名度和价值空间的网络产品？

    圈牢这3亿用户，仰仗这个“玩”，腾讯推出广告业务、移动业务及付费会员制，并成功将品牌外包，延伸打造知名度和美誉度，由此获得10%的代理费，而著名的Hello Kitty的代理费也不过是5%，真正实现品牌和企业“名”、“利”双收；仰仗这个“玩”，腾讯在中国互联网上呼风唤雨，切入门户，一年内就直逼三大门户网站，切到在线小游戏，几个月盖过老牌游戏大腕联众，排到全国第四；仰仗这个“玩”，腾讯2003年的净利润为3.38亿元，比2002年翻了近一倍，并成为亚洲第一、世界第三的即时通讯运营商；仰仗这个“玩”，众多的孤男寡女，一回家就是开“QQ”，他们用“嘀嘀”声表示问候，用:)表示微笑，一秒以内可将五湖四海的朋友连接在一起，完成“千里共群聊”的交友过程；仰仗这个“玩”,很多人借助聊天平台相识相知相爱，实现网络奇缘。更多人说：我在网上是另一个人……我在QQ里才真正快乐……

    就象冯小刚的“贺岁片”、周星驰的“无厘头”搞笑、中央电视台每年守岁文艺大餐，QQ走进人的生活，成为“一类人”的酷好，并深刻改变着他们的交流、交友、休闲、娱乐方式，整整影响一代中国青少年。就像马化腾说的那样“所谓的玩，是想知道这个东西为什么好，用户为什么会喜欢他，是用一种研究的心态去尝试”。正是这种用心执着和专注，马化腾抓住“玩”背后的商机，成功实现“玩也是生产力”的网络事业,将腾讯打造成3亿人的聊天品牌。

    QQ是这样炼成的

    有人说：这个世界缺少的不是神话，而是缺少实现神话的思想和行动。诚然，和张瑞敏的海尔、宗庆后的娃哈哈等传统企业不同，马化腾开发的产品最大受益者首先是自己，马化腾的成功更得益于敏锐的IT市场触觉以及创意经济的超常发挥，就像马化腾说的“腾讯的成功是一连串偶然机会的集合，靠的是在探索路上，善于接招”。的确，沿着马化腾的创业轨迹，我们不难发现腾讯公司成功背后的艰难、坚定、胆识和谋略。

    执着而坚持到底的精神。深圳市腾讯计算机系统有限公司成立于1998年，当时他只不过是深圳IT行业里不起眼的小门小户，运作资本就是马化腾和几个小伙子的全部积蓄。没有核心产品，什么都做，做网页，做系统集成，做程序设计。从诞生到发展壮大，陆续遇到资金短缺、技术不完善的困扰。当刚露面的时候，用户越来越多，服务器的承载能力受到限制，他们只能偷偷地将负载转移到别人的服务器上，同时从技术上优化自己的服务器程序，使得它的容量变得更大。

    技术完善后，资金又有问题。QQ在“生”下来没几个月后的2000年，整个IT行业低迷，腾讯一度养不起这个刚出世不久的“孩子”。为了公司能生存下去，马化腾起了把QQ卖掉的念头，但阴差阳错，和几家公司的谈判都因价格谈不拢而作罢。

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