日前,宝马(中国)向媒体公开展示了其在中国的三个关键中心——物流中心、客服中心和培训中心。目前,这三个中心均坐落在北京,其中2007年1月刚成立的零部件配送中心(中国北区)是宝马在中国内地成立的第一家宝马零部件配送中心。
据宝马(中国)汽车贸易有限公司售后服务副总裁胡安介绍,目前宝马在中国有两个零部件配送中心,一个就是今年初成立的北京零部件配送中心,主要负责中国内地,尤其是华北地区的零部件配送,另外一个则在香港,主要负责东南亚及南中国的零部件配送,广东地区的宝马零部件配送基本来源于香港中心。配送货品包括宝马轿车和摩托车零部件、广告促销品和宝马生活方式的产品,其中库存零部件达12400多种。32名专业人员服务于配送中心,他们可以在1~5天完成对全国经销商的库存供应,同时24小时内实现向全国经销商的紧急订单快速供货。另据介绍,宝马上海零部件配送中心即将于今年11月建成,将比北京配送中心效率更高。
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