昨天下午,此次全能护理液案代理律师郝俊波向记者透露,目前已经接到全国各地20多名消费者的电话和咨询邮件,均表示希望通过法律途径向眼力健索赔。“在这些消费者中,成都的一位消费者情况最为严重,目前正在医院住院治疗。我今天正在等待她的病例报告。”郝俊波表示。
而另一位来自北京的消费者曹红的情况也比较严重,被医生诊断为角膜溃疡。她现在已经发现可以用肉眼看到自己角膜上出现的一大块白斑。直到5月28日,当得知眼力健召回全能水润护理液,她才意识到自己的病可能和自己长期使用眼力健的护理液有关。
据了解,此次眼力健召回全能护理液与此前的博士伦召回水凝护理液还存在一定的差距,此次眼力健是在全球同步召回全能,并不存在博士伦那样在产品出现问题后,迟迟不予召回的明显失责。
“目前,我们建议消费者如果只是眼部不适或较轻,或已经治愈,最好通过厂家的退货方案来解决。如果眼部确实出现严重的不适,可以通过法律手段来索赔,但需要提供相关的病例。”郝俊波表示。
1