小刘在一家企业的地级区域市场的办事处当经理,他一早起来还来不及吃饭,就看到上班的时间到了。他赶紧到了办事处,打开电脑,联上网络,通过电脑上安装好的摄像头,向公司总部的营销总监报到,此时刘经理下面的业务员也陆续赶到办事处惯例开例会。
在公司总部的营销总监会通过刘经理的摄像头察看一下他的办事处人员是否到齐、精神面貌如何等等。营销总监通过现代化的网络办公系统可随时检查掌握自己所辖的每个分公司及办事处的情况,以便于自己的管理。
象刘经理所在的企业通过这种较为先进的网络办公管理办事处,管理营销人员的方式来,许多公司已经较早在运用了。这样既可以使公司总部人员对下设的区域市场办事处建设随时检查指导,进行很好的管理,还可以为企业节省很大的一笔费用开支。
对于一个企业而言,区域市场的办事处是终端产出的重要环节,直接关系着企业的经济收益,而办事处的建设就会显得非常关键。营销办事处不仅仅是一个公司在一个区域的企业及产品形象的“代言者”,同时办事处建设的好与坏则直接影响着营销人员的业绩和区域市场业绩,甚至是公司业绩的好与坏。
有许多企业设立的区域市场营销办事处常常因为受到费用的影响,是无法租到写字楼或商务楼这样的专业化办公场所的,哪怕是作为一些中小企业的省级市场的营销办事处或分公司,地区级营销办事处则更不用说了。许多企业是设立在一些公寓小区或民房里,既当作办事处,也作为部分营销人员的宿舍,这就是我们常说的区域市场“混合型办事处”,这种办事处在企业中非常多,也非常普遍。
即便是这样,有此企业的区域市场的办事处则更显得脏、乱、差,而只注重企业与产品外表的形象,区域市场的办事处建设很糟糕,办事处连自己内部的人都看不过去,外人几乎不能去看,更别说参观了。所谓是“家丑不可外扬”,特别是一些企业的“混合型办事处”,如果办事处经理是位不注重办事处建设或不擅长办事处建设;如果也没有爱整洁干净的营销人员帮助收拾一下,保持卫生、维护制度,那也不知办事处建设会混乱成什么样子。
那么,办事处怎样进行建设才对营销人员起到积极的作用,使营销人员的心情与业绩都能够得以提高呢?尽管许多企业下设的区域市场的办事处都属于“混合型的办事处”,没有太多投入使办事处设到空间大、交通方便、办事处硬件设施较为齐全的地方,并且做到办事处的制度健全、管理严格、业绩较良,但企业也再三强调各办事处的目标任务、完成业绩时,还有必要强调下设区域市场的办事处建设。
1、办事处办公与住宿最好实施分离
这种措施主要针对一些能够做到不建立“混合型办事处”的企业而言。对于一些正规化的企业下辖的办事处,尽可能的做到办事处住宿与办公分离。这样既有利地企业的管理,办事处的管理,也能够使办事处建设更为正规和规范起来,并且也会使工作效率得以提高。许多企业这样的区域性市场的办事处非常之多,而使办公与住宿分开就会使办事处建设严肃起来,使营销人员抛弃“办事处即是宿舍,宿舍即是办事处”自由散漫的工作习惯。可使营销人员能够全身心的以饱满的精神状态投入到营销工作中去。
2、统一办事处的建设与管理
很多企业鉴于费用与成本的考虑,只会租用一个地方,那就是上面提到的,将办事处的办公与营销人员的住宿进行统一,常常会租用公寓或民房,形成“混合型办事处”。如果是这种情况,建议企业要对这些办事处进行统一建设和管理,使每个区域市场的办事处建设都尽可能的实施协调统一。包括,办事处环境要求、办事处面积、办事处文化、办事处硬件建设、软件建设、甚至是营销人员房间住宿的床单、被套甚至枕套枕巾等的统一。
只有对办事处进行严格管理、步调一致,才能够收到意想不到的效果,从而也使这些经常远离企业总部的营销人员不至于人心涣散,感觉到无人约束和管制。使其保持一种工作的紧张感和办事处的正规化。企业的营销总负责人与区域经理都对这种办事处的三级管理全面抓起来,做到“你正规和严格了,基层营销人员也不会太随便”,办事处的建设的好与差是一个办事处提升业绩的重要保障。