医院门诊：能否“白加黑”

学生族、上班族和外地患者对夜间门诊呼声最高。（资料图片）

■患者赞成，医院表示成本太高

■业内人士认为，夜间门诊挑战医院管理模式

本报讯 （记者 楚燕 通讯员 那伟 高树灼 陈志峰）连日来不断有读者向本报反映，眼看进入夏天，天气越来越热，白天人满为患的医院能不能开设夜间门诊方便患者就诊？昨日，记者赴我市各大医院就此进行采访，发现有夜间门诊需求的患者还真不在少数，但医院方面对此态度很谨慎。

患者：三类人最爱夜间门诊

昨天，在岛内几家大型综合医院采访时，一些患者向记者表示，白天车太堵，而且耽误工作或学习，希望能开设夜间门诊。有患者说，白天看病就像冲锋陷阵，如果有了夜间门诊，下班后吃完饭到医院看病，就当散步，心情也会舒畅很多。患者群体中，有三类人对夜间门诊呼声最高——上班族、学生族和外地患者。

谢女士在一家企业上班，由于工作繁忙，她只能抽周末的时间去医院看病。“如果医院开设夜间门诊，我举双手赞成，但是，希望夜间门诊安排的医生具备一定的资质，能真正让病人放心。”王女士正在排队等候取药，但病人不是王女士本人，而是她读初三的女儿。“学生看病不容易。白天甚至双休日学习任务都安排得满满的，晚上时间相对宽松一点，做完作业就行了。”在第一医院候诊大厅，从漳州农村来的林先生告诉记者，他的髌骨受过伤，在当地医院治疗后落下了膝盖痛的毛病，干农活都使不上劲。“当然会来啦。白天天气这么热，医院人又多。只要晚上有好医生，我当晚看完病说不定第二天就能回家。”

医院：夜间门诊成本太高

采访中，各大医院的负责人一致表示，大医院的医务工作者已经处于超负荷工作状态，如果再开设夜间门诊，人手根本安排不过来，对医院来说，夜间门诊的运行成本也太高了。

“医疗不同于一般的服务行业，其高风险高压力决定了治病不像卖东西那么轻松简单。”一家大型综合医院的负责人接受采访时说，夜间门诊并不是简单地安排几个医生放那儿就完事了，医技、药房、财会等各个环节都要补充进来，也就是说，哪怕有一个医生坐诊，全院就得跟着运转。如果晚上就诊的患者很少，对一个大医院来说，这样的运行成本就太高了。

业内人士：开夜间门诊看市场需求

对于夜间门诊，业内人士也是褒贬不一。有人认为会浪费资源，有人认为“白加黑”是对传统就医模式的挑战，能为病人提供更广阔的就医空间，值得尝试。

一位从事医院管理工作的业内人士认为，医院开设夜间门诊是件便民的好事，但做好这件事并不容易，弄不好就会落得两头不讨好。他认为，医院开设夜间门诊要进行两方面的分析，一是市场调查，看有无较庞大的人群需要夜间就医；二是医院有无管理机制促使专家和医生参与到夜间门诊的行为中。

这位业内人士表示看好我市潜在的夜间就医市场。他说，在我市不少医院，夜间急诊患者中有相当一部分人并没有达到急诊重病程度，只是因为白天看病实在排不开时间，他们就选择与家人都有空的晚上时间看急诊。这一方面占用了有限的急诊资源，导致真正危重急症的患者得不到有效的急救治疗，另一方面，由于急诊设置的科室较少，普通病情的患者在以急救为主的急诊科反而得不到足够重视。

还有业内人士指出，目前医院的管理理念应当转变，比如，不是所有的医生都要集中安排在白天门诊，夜间上班的医生应有补贴，医院可采用轮休或发放加班工资的形式对夜间门诊医生予以鼓励等。

事实上，我市已有部分医院根据各自的实际情况开设了部分夜间门诊，比如，市中医院推拿理疗科开诊到夜间9时，中医美容科开诊到夜间8时，思明区医院骨伤科也将开诊时间延迟到夜间9时半，这些举措就颇受上班族欢迎。

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