市民满意的服务品牌，麦当劳险胜必胜客

   让市民最满意的42个服务类品牌揭晓

    上海市商业信息中心和华南国际市场研究有限公司针对上海商业服务企业的消费满意度进行调查,一批消费者满意的服务类品牌昨天揭晓。
    本次服务类品牌消费满意度调查主要针对零售、餐饮、汽车销售三大行业同时展开,调查范围包括百货店、连锁超市、卖场、专业专卖店、购物中心、中西式餐饮、汽车4S店等多种业态中的数百家企业品牌。调查采用拦截式访问的形式,从消费环境、价格水平、商品质量、服务态度、配套设施、广告及促销方式等多个方面了解消费者对各商业服务企业的消费满意度,并按5级满意程度对各个方面进行5分制评分,综合评选出2006年度消费者满意的零售业品牌22个、餐饮业品牌15个、汽车销售品牌5个。

大卖场品牌满意度
    大润发  4.08
    欧尚  4.07
    乐购  4.02

专业店品牌满意度
    宜家家居  4.29
    百安居  4.25
    第一医药  4.24

标准超市品牌满意度
    屈臣氏  4.11
    联华超市  3.87
    农工商超市  3.86

汽车销售品牌满意度
    上海永达汽车销售有限公司  4.11
    上海万兴汽车销售服务有限公司  4.11
    上海东昌汽车销售服务有限公司  4.06
    上海和平企业（集团）有限公司  4.04
    上海申银汽车服务有限公司  3.96

购物中心品牌满意度
    恒隆广场  4.19
    港汇广场  4.14
    正大广场  4.12
    梅龙镇广场  4.09
    莱福士广场  4.08

百货店品牌满意度
    第一八佰伴  4.11
    新世界  4.04
    汇金百货  4.04
    东方商厦  4.03
    巴黎春天  4.03

快餐品牌满意度
    麦当劳  4.00
    必胜客  3.98
    肯德基  3.92
    永和豆浆  3.74
    新亚大包  3.64

中式餐饮品牌满意度
    美林阁  4.10
    小南国  4.09
    新开元大酒店  4.09
    天天渔港  4.08
    老丰阁  4.07
    干锅居  4.01
    上海人家  4.00
    德兴馆  3.99
    和记小菜  3.98
    小肥羊火锅  3.93

便利店品牌满意度
    罗森  3.91
    全家  3.90
    可的  3.75

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