手机键盘脱胶，诺基亚遭到用户集体投诉

    欧先生花2800元购买的诺基亚5500Sport，用了不到两个月就出现了脱胶的现象，这样的手机怎能“三防”？……关于诺基亚5500Sport面板脱胶的报道一经见报之后，立即引起了成都乃至四川各地诺基亚5500用户的高度关注，他们纷纷致电本报热线，投诉诺基亚5500Sport存在的问题。

    热线打爆投诉诺基亚脱胶

    1月17日一整天，本报的新闻热线就一直响个不停，共有78位用户打进热线对诺基亚5500Sport进行投诉。

    在这些投诉用户中，既有成都本地的用户，也有四川绵阳、威远、广安、新津等地的用户，他们对诺基亚5500Sport“面板脱胶”问题的表述几乎一致：在使用1-2个月之后，诺基亚5500Sport的导航键周围开始掉漆，个别按键开始“脱胶”，最后整块面板完全脱落。

    诺基亚5500Sport

    据成都的柳先生(136××××3486)反映，他的诺基亚5500Sport在使用1个多月之后，面板已经有了松动，出现了漏光现象。他曾就此咨询过诺基亚客户中心，得到的答复是属于“正常现象”。柳先生表示，一款号称“三防”的手机怎么会出现这样的问题，诺基亚公司对此应该有说法才对。

    而来自德阳的梁小姐(138××××7805)也反映，自己购买了2个多月的诺基亚5500Sport也出现掉漆、脱胶现象，梁小姐最初以为是自己使用的问题，看到了本报的报道之后，梁小姐非常担心，自己的诺基亚5500最终也会走向全面脱胶？

    截至发稿前，新津的刘先生(138××××4978)急忙打进热线电话称，他的诺基亚5500Sport同样遭遇了“脱胶”问题，轻轻一按，手机的面板便翘了起来，用手便能揭开整个面板。他急切地想知道，他的手机怎么才能得到维修？

    而更让我们意外的是，成都的陈先生(138××××6697)给我们打进热线称，自己曾在香港购买了1部诺基亚5500Sport，使用了2个月后，也出现了”面板脱胶“问题。

    维修麻烦细数诺基亚售后问题

    与上述用户相比，那些前往诺基亚客服中心对诺基亚5500Sport进行过维修的用户来说，还遭遇了双重“打击”：在三包期内的手机，维修如此麻烦。

    来自彭州的黄小姐(135××××9589)就有这样的遭遇。黄小姐在去年12月份买了一部诺基亚5500Sport，一个月之后便出现了脱胶问题。“我利用周末到了诺基亚成都的维修中心，但维修中心竟然拒绝给我维修，说是不属于质量问题。”面对这样的态度，黄小姐非常不满。但考虑到自己也不是常来成都，最终黄小姐通过销售商，以60元钱的价格修好了脱胶的面板。黄小姐在电话里表示：“诺基亚产品质量有问题，售后服务也有问题！”

    与黄小姐相比，四川威远的林先生(135××××0603)则更郁闷，他的诺基亚5500Sport已经完全脱胶2个多月了，可当地的诺基亚经销商以“脱胶属于正常现象”为由，拒绝给予维修。“5500Sport面板脱胶为什么不算质量问题，难道非要我去成都才能维修好我的手机吗？”林先生对诺基亚的处理方式感到不满。

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