深圳特区报：新视野打造中国铁通业务新特色

　　●为企业量体裁衣

　　IPVPN业务具有部署灵活、对网络的适应能力强、能够承载各种不同的应用、能够实现异地局域网络的互联、安全保密性最好等特点，能够实现企业各个分支机构之间的连接、移动办公用户接入到企业网络中，同时可以实现同合作伙伴网络的安全连接，能够充分满足各类客户的需求。几年来中国铁通深圳分公司凭借优惠于同类产品的低廉价格，24小时专人跟踪的优质服务以及高效稳定的技术保障，在广大客户当中赢得了良好的口碑和信誉。

　　●市场营销服务好帮手

　　“95105”呼叫中心业务是充分整合了中国铁通既有资源，遵循电信级集中式多媒体呼叫中心标准建立的智能通信服务平台。架构在铁通强大的固定电话网络上，通过95105×××全国统一特服号码，可进行电话、传真、WEB、EMAIL等多种方式的接入，多种服务方式(人工服务，自动语音服务，WEB)，为企事业单位建立与客户沟通的畅通渠道。

　　目前，中国铁通“95105”呼叫中心业务已应用在电子商务、SP、家电、IT、金融、防伪、旅游、物流以及房地产等行业；涵盖国内外上百家知名企业，中国铁通“95105”呼叫中心已成为企业信赖和依赖的电信级呼叫中心外包服务平台。“95105”业务逐渐成为一个专业的“企业服务品牌”。

　　2005年中国铁通深圳分公司与广铁集团联手向公众推出的95105160电话预订火车票系统，帮助市民实现了“轻轻松松一票在手，高高兴兴回家之路”的愿望。在2006年春运来临前夕，深圳铁通进行了系统的全面升级，新设普通订票、简易订票、特殊订票三种服务功能，订票更快捷和智能化。其中“简易订票”功能为市民提供最快速度的“抢票”服务；“特殊订票”功能将为购买学生票、军人票的旅客提供快捷的订票专用通道。

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