岛城商家回收“博士伦”

    中山路上两家博士伦护理液经销商昨表示：先登记退货消费者的信息处理办法要等厂家通知

    经国家食品药品监督管理局日前研究决定，北京博士伦眼睛护理产品有限公司暂停销售国产润明水凝全护理液；市场上已经销售的国产润明水凝全护理液，可以向该公司换货。但记者昨日调查岛城几家经销博士伦护理液的眼镜店发现，眼镜店还没有得到有关方面的通知，有些眼镜店还在销售这种产品，而已经退回来的进口博士伦润明水凝全护理液产品，他们还不知道该如何处理。

    记者调查 博士伦护理液还在销售

    昨天，记者来到安徽路上的一家博士伦经销店，负责人张小姐告诉记者，他们眼镜店一直就没有经销进口博士伦全护理液，因为这种进口产品价格比较贵，每瓶大约在100元钱左右，而国产博士伦护理液的价格只有40元钱左右。

    记者在货架上看到他们还在销售北京博士伦眼睛护理产品有限公司生产的润明水凝全护理液，当记者问“知不知道国家停售国产润明水凝全护理液时”？张小姐回答说，她们还没有得到通知。

    经销商说 退货还不知如何处理

    在中山路新视界眼镜店，刘经理告诉记者，他们眼镜店已经把所有的博士伦护理液撤下柜台，暂时不再销售任何品种的博士伦护理液，她向记者解释说，他们得知进口博士伦护理液出现问题后，立即将其撤下柜台。同时，由于对国产博士伦护理液是否也存在问题，他们拿不准，为了稳妥起见，就把所有的博士伦护理液都撤下了柜台，并摆上了可以临时替代博士伦护理液的几种产品。“撤下的博士伦护理液如何处理？”记者问，“已经全部被封存在仓库里，等待生产厂家的处理通知。”刘经理说。

    昨天，记者来到中山路上的紫光眼镜店时，这家眼镜店的缪店长告诉记者，他们已经不再销售博士伦护理液，只有几瓶顾客退回来的进口博士伦护理液和国产的博士伦护理液，当记者提出要买一瓶退回的进口博士伦护理液时，缪店长笑着回答说：“我们不会把出现问题的退货再卖给别人。”“那些退货你们会如何处理？”记者问，“送回仓库等待生产厂家的处理通知。”缪店长告诉记者。

    中山路上的这两家眼镜店昨天表示，凡是他们售出的博士伦护理液，消费者现在可以凭收据去退货，但由于没有厂家的退货处理通知，他们只能先登记消费者信息，等收到厂家的具体办法后再做处理。

    业内人士博士伦护理液有替代品

    昨日，记者在采访中得知，已经被停售的进口和国产的博士伦护理液都可以在眼镜店里找到替代品。紫光眼镜店的缪店长告诉记者，水凝护理液的特点是可以让眼睛里的水分不被蒸发掉，保持眼睛的湿度，因此已经停售的博士伦护理液完全可以用一种名叫“全能”的护理液代替，它的作用和功能不比博士伦护理液差。新视界眼镜店的刘经理说，其实目前市场上的卫康牌、视康牌和爱尔康牌近10个品种的护理液都可以代替博士伦护理液，在一定程度上讲，隐型眼镜的护理液都有同样的功效和作用，因此消费者都可以选择使用。本版撰稿记者宋伟    

    最新进展

    如何处理退货今天将有答复  

    昨晚，记者拨通了北京博士伦公司客户服务热线电话，询问他们将如何处理退回的护理液，接听电话的孙先生告诉记者，公司员工都已下班，记者的问题，他无法回答，只能等今天公司有关人员上班后才能给记者一个答复。随后，记者又拨打北京博士伦公司负责山东地区销售工作的袁先生的手机，但是电话始终无人接听。  

    权威提醒

    出现不良反应应该及时上报  

    昨日，国家食品药品监督管理局再次提醒隐形眼镜使用者，尽管目前中国内地尚未收到有关润明水凝护理液导致真菌感染角膜炎事件的报告，但仍应注意卫生，依照有关产品使用说明书正确使用和护理镜片，一旦发生感染应前往医院检查；临床医生在诊断微生物感染性角膜炎患者时，需考虑真菌性感染的可能；隐形眼镜使用者、临床医生以及生产和销售企业在发现此类事件时，要及时向当地医疗器械不良反应事件监测机构或国家药品不良反应监测中心报告。

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