家纺行业终端：尚待破“壳”

     特有列名胜：低层面竞争

    家纺行业作为朝阳行业，和人生一样，在青春年少时充满激情和活力，但同时也一定会走一些人生所必然走过的弯路，才能体会什么是挫折和艰辛。所以这一时期必然会有一些特有的市场现象，比如经营上出现较低层面的竞争，业态上体现出百花争艳，各种商业形态并存。这种现象背后的实质是：只为生存———最基本的生存，根本谈不上企业文化，更谈不上品牌建设。但布艺行业无论从市场需求还是行业发展上都具有很大的空间。未来的布艺家纺零售终端其实将涵盖从生产到流通乃至消费市场需求等多方面的内容。以往成熟的商业流通的业态模式，如百货公司、专业卖场、超市以及专营店都不能完全适应家纺零售终端的特殊性。在这个领域中，生产企业和零售商是彼此协助的共同体，应该彼此信任，共同健康、有序地发展。我们的最终目的是引导市场走向，服务于消费者，从而获得企业利益的最大化。

    目前我们正探索着结合自身特点走一条相互包容的“大家纺”之路，也就是以窗帘为主营产品，同时打造集设计、生产、销售为一体的“东樱”品牌，并兼营其他品牌产品。

    终端突围：尚待破“壳”

    目前，许多家纺企业在终端经营时，经常会遇到几个棘手的瓶颈问题，需要强势突围才能破壳而出。

    流通环节中的行业规范问题。窗帘布艺销售终端从概念上看，不仅仅涵盖了流通领域，还涵盖了生产领域，这其实是区别于生产企业、厂商的一个独立的行业门类，而目前还没有一个较为权威的专门针对这个行业门类的协会，还没有一个规范。而没有行业规范就谈不上行业标准，也就无法博得消费者的认同。

    消费市场对布艺产品价值的认同问题。由于这是一个新兴的行业门类，本身兼有流通企业和生产企业的双重性，所以在企业的经营和管理上操作的复杂性可想而知，而消费者还尚未改变到小作坊或者大市场去购买布料的消费惯性，更何况不理性的竞争导致了窗帘的制作和设计都成了免费的服务项目，限制了本行业向高层次提升的速度。

    从业人才缺失的问题。目前，我国的专业院校还没有这方面专业人才的培养。虽然相关领域的设计人才和经营管理人才并不匮乏，但是，由于终端企业规模较小，还是存在人才引进难，留住更难的两难局面。我们目前只能通过自我提高、自我培养来解决人才的紧缺问题，这不仅阻碍了企业发展，也影响了行业的发展速度。

    鉴于上述原因，我们热切地呼吁尽快成立家纺终端的专业协会，制定行业标准，规范行业竞争，指导行业发展。此外，专业院校也应该根据社会需求更多地培养家纺终端所需要的专业人才，加入到这个新兴的、充满激情和希望的事业中来。

    在期望外部大环境改善的同时，我们零售企业更应该抓紧时间苦练内功，加强经营和管理能力，把企业做大做强，从而吸引更多的专业管理人才、专业设计人才加入到这个行业，实现共同进步、共同发展。同时我们还要加强行业自律，自我提升、自珍、自爱、自强，这样才能更多地赢得社会的认同，赢得市场和消费者的认同。

    需要强调的是企业经营中的挫折都是在所难免的，东樱也不例外。在2000年中，一种仓储式的新型卖场经营模式出现了，它以严谨的商业管理、独特的卖场氛围吸引了众多消费者。作为一种新鲜的业态模式自然也吸引了我们去尝试。然而，没有真正理解卖场的真谛，让我们走了一段弯路。那段时间，商场的布置显得不伦不类，既没有大卖场的商品容量又失去了精品商场的专业度，这种经营方式让高端消费人群感受不到独特性而难以接受，同时低端消费者一直认为精品店即使布置得再像卖场，价格也仍然不能接受。这导致了我们的销售出现了真空地带。实际上也就是自己定位出现了问题。

    来自市场的反馈让我们觉醒，如果想做百年老店必须有自己的特色。要在特定的历史时期，特定的市场需求下走一条自己能够把握的、符合市场发育程度的具有“东樱”特色的经营之路。这段弯路更坚定了我们最初对企业的设想，对于中小企业来讲，专业化是一个非常必要的选择，这有助于我们集中所有的资源，集中所有的精力去认真解决发展中出现的问题。

    东樱要成为一个对社会、对行业负责的企业，东樱愿意同中国的窗帘布艺终端企业共同发展。

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