保加利亚家电分“黑电”和“白电”两种,但进货方式大体相同。保没有专司家电进口业务的外贸公司,此项业务主要靠有直接销售渠道的超市或连锁店具体操作。家电进口方如自行销售,所获利润通常为12%至13%,最高不超过15%,如批发给其他商家零售,批发商获利润5%,零售商获利润7%至10%。经过多年培育,保家电市场已基本成熟,营业面积200平方米以上的大型超市或连锁店遍布全国,成为家电销售的主渠道。在全国各类家电销售总量中,大型超市或连锁店销售的电冰箱占58%,洗衣机占51%,烤箱占59%,吸油烟机占52%,微波炉和吸尘器占60%,嵌入式电器占50%,电视机亦占半数以上。
为抢占市场份额,保家电市场的促销手段不断翻新,售后服务日臻完善。从2004年起,大型超市开始培育自有名牌。保家电市场的龙头老大TECHNOMARKET,仅用两年时间便创出自己的名牌“尼尔”,所售各类家电均冠之以“尼尔”,但产地各异。生产厂家固然有自己的品牌,但并不妨碍为卖得好的品牌生产,正所谓市场决定一切。据了解,保TECHNOMARKET所销售的“尼尔”牌彩电、空调、洗衣机,均来自中国的广东省。
全球家电厂商的大量涌入,使保消费者在品牌和价格上享有越来越大的选择空间,同时也使市场竞争趋向白热化。受贸易保护法律制约,保家电市场的竞争条件极不平等。当地法律规定,自欧洲进口的家电实行零关税,而从欧洲以外进口的家电整机交纳关税14.8%,家电散件纳税4.8%。世界家电强国日本和韩国虽地处亚洲,但由于两国厂家已分别在欧洲建厂,其产品在保享受零关税。保土两国签有工业品互免关税协定,其家电产品进入保市场亦同样享受零关税。
在诸多家电强国行列中,受当地贸易保护法影响最大的是中国。同德、意、日、韩国等世界家电强国的产品相比,中国家电产品的质量并不逊色。然而,受贸易保护法限制,中国家电产品难以整机进入保市场,只能被迫压低价格,将整机拆成散件打入,在保重新组装后推向市场。
面对这种被动局面,有关专家认为,中国家电企业必须根据保的具体国情和市场变化,适时调整战略。首先,中国有实力的家电企业应当调整贸易方式,借鉴日、韩两国在欧洲办厂的经验,将散件出口改为投资办厂,在取得欧洲原产地证明后,以保为桥头堡,将产品迅速推向全欧市场。这是有效应对欧洲国家贸易壁垒的关键一环。
第二,鉴于保经济持续多年发展,居民购买力和生活品位提升,保家电市场需求结构悄然发生变化。来自大型超市和连锁店的最新数据显示,2005年,保家电市场对中、高端产品的需求成倍增加,低端产品首次出现滞销现象。因此,中国厂家应及时把握市场行情变化,在保住低端市场份额的同时,拓展产品结构,争夺中、高端产品市场。
第三,杜绝短期行为,搞好售后服务。凡有意开拓保家电市场的中国企业,都应把售后服务作为长期占领对象国市场的重要环节,在零部件提供、当地文字使用、安装图示说明、维修保养服务等方面精心策划,周密组织,认真落到实处。
第四,中国企业应增强品牌意识,积极打造自主出口名牌。政府和行业协会应制定相关政策,扶持企业发展名牌产品,引导企业统一对外,避免无序的价格竞争。
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