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菜里有蟑螂部长倒掉后耍赖?


[  珠江时报    更新时间:2005/3/30  ]    

食客称酒楼的部长看到蟑螂后倒掉了整锅菜,酒楼矢口否认,消委会介入调查

时报记者 刘宏波 报道
   
    昨天下午约2时,记者接到孔小姐的报料称,他们在南海大道一名为汇×酒家吃午餐,其中一盘菜吃到一半时,发现里面有一只蟑螂。酒楼的部长知道后,把整锅菜都倒掉了,然后矢口否认有此事。
   
发现蟑螂 整锅菜被倒掉
      
    2时20分,记者赶到该酒家3楼的一间包房,10名顾客正和酒楼的一名行政总监协商解决。孔小姐告诉记者,他们吃到一半的时候,有人发现一锅叫“锅仔鲜沙姜沾猪杂”的菜汤里浮起一只蟑螂。他们立即把酒楼的部长叫了过来,这位部长来了之后,立即把这锅“锅仔鲜沙姜沾猪杂”撤下,并用勺子把那只蟑螂舀出来,然后不顾劝阻把整锅菜倒掉了。
    其中一个顾客说:“其实菜里面有蟑螂这没有什么,大家可以协商,但是酒楼部长的做法十分令人生气。后来来处理的两个女子态度还非常恶劣,其中一个女子自称可以代表老板,口口声声说让我们报警,他们不怕。”
   
阻止顾客带走菜单
      
    坐在旁边的一名姓梁的行政总监说,他对具体的情况还不是很清楚,因为当时处理此事的部长已经下班,酒楼正叫她赶回来。
  下午3时,一个自称姓苏的男子来到包房,代表酒楼向顾客道歉,并表示可以免掉全部消费费用。但是顾客坚决表示不同意,他们要求当事的部长以及那名自称可以代表老板的女子当面道歉,双方一度陷入僵局。
    又过了20分钟,当事的部长仍迟迟没有出现,10名顾客要求把在酒楼消费的菜单带走作为以后结账的凭证。这一要求遭到反对,该行政总监和酒店的保安在大门口把10名顾客拦住,两个保安还动手推搡了其中一名男顾客。
   
否认有蟑螂惹火众食客
      
    警察接到报警后赶到现场调解,并建议顾客到卫生监督和消委会等部门投诉。此时酒店的当事部长出现在酒店门口,面对记者和众顾客,她均否认当时菜里面有蟑螂,并称撤掉那盘菜的原因是顾客说该菜的味道不好。10名顾客听了她的话大为光火,双方在酒楼门口吵了一通后,仍无法达成协议,10名顾客遂在警察的劝解下离开。
   
消委会介入调查
      
    下午5时,孔小姐告诉记者,他们10人中有3个人出现了腹痛现象,正在医院检查就医,而消委会已经介入了调查。



 菜里吃出蟑螂,顾客再也没有了胃口,全都坐在包厢的一角,等待酒店的处理结果。时报记者 谢志彪 摄

 

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