海尔空调再摘用户满意品牌“三连冠”

    日前，2005年中国空调用户满意度调查结果出炉，海尔以82分的综合成绩成为中国用户最满意品牌，这是海尔继2003年成为我国首个空调用户满意度第一品牌后，连续三年以高分居于首位。
    据了解，中国空调用户满意度调查于2003年正式启动，由中国质量协会用户委员会、中国标准化研究院顾客满意度测评中心以及清华大学中国企业研究中心共同参与，对市场上所有的主流空调品牌的品牌形象、性能价格比、满足要求程度、产品可靠性以及服务质量等五大项进行评价，为用户提供真实可靠的产品质量信息。

    据调查组工作人员介绍，海尔空调的质量性能、先进功能以及服务举措在行业一直保持领先地位，自调查开办之初就是满意度最高的空调品牌，此次再度蝉联首位，可以说是实至名归。在2005年最新的调查中，海尔空调在五项调查指标中，四项均达到五星级最高标准。

1