海尔洗衣机自主创新入选“世界名牌”

　　在不久前由国家质检总局、中国名牌战略推进委员会联合举办的首批中国世界名牌产品评选中，海尔洗衣机一举入选再次引出了自主创新的话题。

　　参与评选有关专家指出，作为中国洗衣机行业第一个世界名牌，海尔洗衣机见证了中国家电业悲喜动荡的近10年历程，在众多家电企业从明星到流星陨落的背景里，海尔洗衣机以自己的强有力的核心竞争力，抵挡住了世界洗衣机大鳄的强势冲击，并以创新的产品由“追赶”变成“引领”潮流，其成功秘诀值得挖掘。

　　“海尔洗衣机的这种品牌冲动起源于细微的质量管理。”海尔洗衣机负责人透露，10年前，一位用户在使用洗衣机时不慎被进水口上的一个小毛刺划破了手，就是这样一件小事在海尔洗衣机内部却引起了轩然大波。海尔人认为，这个毛刺扎伤的不仅仅是用户的手，而是刺伤了用户的心。一场以"我们到底怕什么？为主题的质量大讨论，在海尔进行了一个月，其声势如同当年海尔人砸毁76台有缺陷的冰箱。而正是这样一次经历，使海尔洗衣机员工确立了“有缺陷的产品就是废品”和“精细化、零缺陷”的质量价值观。让“质量”两个字深深印入了每一个人的脑海中。

　　2005年初，一则好消息：在全球最挑剔的日本市场，海尔洗衣机销量大幅攀升，一款5公斤的海尔全自动洗衣机，销量跃居了日本同容量段销量的第一名。面对日本消费者苛刻的挑剔和家电王国激烈的市场竞争，面对强势进入却又一一被PK掉的国外品牌，海尔为什么能够经受住市场的考验？其中一个重要的原因就是海尔洗衣机过硬的质量。海尔洗衣机生产线的工人为了保证出厂的产品是完美无缺的，在每次生产出口日本的产品时都要戴上专门的手套，并发明了特殊的擦拭布，对着日光灯找问题。

　　“品牌的核心是产品，产品的核心是创新”。据海尔洗衣机负责人介绍，在海尔洗衣机发展历程中，体现创新最直接的两个典故，莫过于"小神童和双动力。海尔人自主研发的小小神童洗衣机发掘出夏季洗衣机市场一个巨大的空白点，因拥有自主知识产权，创造了一块独享的市场蛋糕。

　　海尔独创的世界第四种洗衣机———"双动力"更是被世人关注。双动力是一款拥有30多项专利技术的产品，综合了波轮式、滚筒式、搅拌式三种洗衣机优点于一身，将洗净、节水、节能、健康等功能在一台洗衣机上完美统一。从上市第一个月起就占据了国内高端市场50％以上的份额。因突破性的创新，双动力获得了法国列宾国际惟一发明金奖，2005年更以中国自主品牌纳入了国际IEC标准提案。

　　在海尔洗衣机公司有不少这样的实验室：它们是用来模拟全球不同国家和地区用户对洗衣机使用的外部环境和室内环境，开发人员在这些实验室对开发的产品进行当地化模拟实验，使开发出的每款产品都能满足不同国家、地区的消费者的当地化需求及使用习惯。如在印度，官方使用的电压是220V，而实际居民使用的电压则是240－260V之间，海尔在产品开发前，就深入到印度市场充分了解到印度的当地化需求信息，然后对开发出来的产品进行220－260V宽电压等一系列当地化实验。因此，海尔专为印度开发的双动力洗衣机上市不到一年，销量就位居印度同容量段高端市场第一名，成为印度市场销量上升最快的高端洗衣机；一款针对日本海洋性气候，专门开发的风干燥洗衣机，迅速风行日本市场，赢得了日本客商29万台订单……

　　海尔洗衣机的持续创新，使其品牌价值和竞争力在得到全面提升的同时，也逐步完成了其在国际市场上走出去、走进去、走上去的全球化战略布局。据欧洲EUROMONITOR最新调查结果显示，凭借着强大的研发实力，海尔洗衣机全球销量排名第三。 

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