利用广东“瘟疫”恐慌进行营销
［ 更新时间：2005/11/23
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热 ★★★
前几天，广东部分地区发生了非典型肺炎恐慌，开始传是“鼠疫”，后来又说是“碳俎”，最后，媒体说是“非典型肺炎”，已经有300多人感染，5人死亡。由于该病可以通过空气快速传播，市民非常恐慌。这时，专家说在家里煮白醋可以杀死这种病毒，于是，广东立刻出现了抢购白醋的现象，并且很快蔓延到江西/海南/香港和澳门地区。一瓶1元的白醋被卖到40元，并且很快断货。卖醋的商家大赚特赚。
盛士超市作为进入市场较慢的一家货仓式超市，位于新城区，开业以来，业绩一般。市民还是习惯于到市区的沃尔玛、百佳购物。盛士超市推出的“温馨购物”理念并未被多数人认知。
就在市民开始抢购白醋的时候，触角敏捷的食品部王经理冲进总经理办公室，发现营销部的林经理已经在那里了。王经理对李总说，我们还有约10000小瓶半斤装的白醋，如果利用这个机会......，还没有说完，林经理说：老王，别忘记了物价局整天盯着我们哪。王经理说：我知道，不过刚才有好多小卖店的老板打电话说要跟我们谈谈，他们可以高价进货。
李总微笑的看着他们，没有说话。
林经理说：老王，我刚才也跟李总谈到这个问题，我们早就料到了这些奸商会来找我们，因为他们知道我们不敢提价，但是，我们认为，我们不管什么时候，都不能忘记我们提倡的温馨购物的这个理念啊。
王经理点点头。
李总说，老林，把你的计划跟老王说说嘛。
林经理说：我想利用市民的这次恐慌，来一次营销活动。我估计，物价局最快也要后天才能做出反应，根据目前市场的库存，我估计这场高价白醋风波要到大后天才能结束。我打算，在今天下午的晚报上打出大幅广告：“我们白醋不提价！盛士超市与您共享温馨购物，抵制投机！”
王经理说：不错的主意，但会不会引起行内矛盾？
林经理说：你放心，哄抬物价的都是小卖部。大型商场谁都不敢。然后，我们拿出所有的库存，10000瓶，每人限购2瓶，把全市的眼球吸引到盛士超市来。我算了一下，如果我们高价批发给小商贩们，我们大约能增加10万利润，如果我们采取了这个营销方案，报纸广告费用约5万，也就是15万的代价，做这样子的宣传，非常值得，并且，以后都没有这机会了。
王经理点点头。李总说，好，就这么定了。老王，你立刻布置白醋的位置，我再交代保安部，一定要让这次活动秩序井然，不可以混乱，不可以让市民不满意。老林，你马上去报社落实广告，并且跟陈编辑打下招呼，让他们派个记者来采访，这可是一条难得的新闻啊。同时，美工部布置商场，我们要让市民真正感受到温馨购物这个理念，人力资源部通知员工一定要做得更好。总之，这两天，全超市就这件事最大了。
下午三点，晚报上市，四点，市民们开始拥向盛士超市，五点，电视台记者赶到，晚上九点新闻，李总在电视上娓娓而谈关于商人的道德问题。第二天早报，头版头条就是，我市商家抵制投机，盛士超市做出榜样。下午晚报，半版内容“商家需有商德，盛士超市提倡温馨购物”。同时，盛士超市派出了大量的人力，保证了超市的秩序。中午前白醋卖完。全部晚上电视物价局表示，一定要严惩哄抬物价的商家，点名表扬了盛士超市。第三天，媒体说病毒已经受到控制，以及白醋事实上作用并不大。于是白醋价格开始恢复。
在这个案例中，盛士超市无疑是赢家，抛弃了一点蝇头小利，换得了良好的社会效益，同时，一直以来知名度不高的问题得到解决。这归功于林经理敏锐的触角和李总他们周密的安排。但是，营销作为一个整体的行为，盛士超市能否真正在这个事件中获得好处，还有待于下来他们是否能够坚持“温馨购物”以及乘胜追击。
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