上海公布第二批网络餐饮治理典型案例

中国消费者报上海讯（记者刘浩）5月27日，上海市市场监管局公布第二批网络餐饮食品安全专项治理工作典型案例。

2026年3月23日，普陀区市场监管局接到外卖骑手举报，反映某外卖平台上多家店铺在同一地址取餐。经查实，该餐饮店系某无堂食外卖聚集区的一个档口，自身持有该档口地址的合法证照，但为获取更多流量，其在外卖平台注册了7家外卖店铺，仅1家使用自身合法资质开设，其余6家均冒用他人证照开设。该餐饮店的行为违反了《网络餐饮服务食品安全监督管理办法》的规定。普陀区市场监管局依法给予行政处罚，并要求外卖平台对违规多开的6家店铺予以下线。

2026年5月，虹口区市场监管局对辖区内外卖平台店铺开展网络巡查时发现，一家外卖蛋糕店铺上传的《便民饮食临时备案公示卡》系伪造。执法人员对备案公示卡标示地址现场核查，发现无餐饮经营活动。经查，该线上店铺为一家持有合法证照的线下店铺开设，其为了引流和提升销量，在网络平台上额外开设“幽灵外卖”店铺，并自行伪造相关证件上传。该店铺的行为涉嫌构成《治安管理处罚法》规定的伪造国家机关证明文件的行为。虹口区市场监管局依法将线索移送上海市公安局虹口分局。对平台经营者未依法履行审核义务的情况，虹口区市场监管局已将线索移送属地市场监管部门依法处理。

2025年11月2日，闵行区市场监管局接到相关反映，称某外卖店使用虚假门店图片。经查，该店于同一加工场所开设2家外卖店铺，其中1家店铺资质系盗用其他经营者证照，店铺“商家相册”展示的店堂照片及厨房操作视频为当事人使用AI软件生成，与实际经营场所不符。该店铺盗用其他经营者证照入网从事餐饮服务的行为违反了《网络食品安全违法行为查处办法》的规定，构成入网食品生产经营者提供虚假信息的违法行为。闵行区市场监管局依法责令改正、并予以行政处罚。当事人在外卖店铺展示虚假店堂照片及厨房操作视频的行为违反了《反不正当竞争法》的规定，构成发布引人误解商业宣传的违法行为，闵行区市场监管局依法给予行政处罚。

此外，上海市市场监管局还公布了长宁区市场监管局查处上海某餐饮公司食品经营不符合食品安全国家标准案、普陀区市场监管局查处普陀区某无堂食蛋糕店“一址两店”虚假引流案、虹口区市场监管局查处虹口区某餐饮店未真实公示餐饮服务提供者信息案、青浦区市场监管局查处青浦区某饮食店涉嫌经营掺杂掺假食品案以及青浦区外卖经营者刘某违法从事网络餐饮服务案等案例。

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