辽宁：持续织密基层消费维权网络

中国消费者报沈阳讯（记者王文郁）3月15日，记者从辽宁省市场监管部门了解到，目前，辽宁省已设立消费维权服务站630余个，另有7000余家门店加入无忧退行列。近日，辽宁省市场监管局和沈阳市市场监管局为省内通信、商业、旅游等行业的10家新设立的消费维权服务站授牌。

被授牌消费维权服务站的相关代表郑重承诺：将严格遵守法律法规，严把商品质量关，规范经营行为，完善售后服务体系，积极处理消费者诉求，努力打造消费者信赖的购物场所。

今年，辽宁将积极推进消费环境提升工程，围绕优化消费环境、提升消费品质，重点在健全消费维权服务体系、加强消费教育引导、强化消费领域监管执法等方面加大工作力度，营造安全、放心、舒心的消费环境；抓住完善全省消协组织建设的良好契机，积极构建政府部门、行业协会、企业、消费者多方共同参与的多元共治格局，完善消费纠纷多元化解机制，努力破解消费堵点，推动“放心消费在辽宁”建设取得新突破。

辽宁省消费者协会负责人王长亮对记者说，辽宁省消协组织持续织密基层消费维权服务网，让消费者感受到消费维权就在身边、品质消费触手可及。一方面，不断强化建设消费维权服务站；另一方面，发挥消费维权服务站和加入无忧退门店的作用，服务扩大“提升消费品质”消费维权年主题的影响力。

“辽宁将继续扩展消费维权服务站覆盖范围、拓展功能内涵，大力推广全国消协智慧315平台应用，实现线上和解与线下调解无缝衔接。”王长亮表示，辽宁省消协推行“小纠纷不出柜台、中纠纷不出商场、大纠纷协同办理”工作模式，让消费者诉求不离场。同步推动消费维权服务站规范化运行，并将组织对已建成的消费维权服务站进行一次全面“体检”，发挥站点守护品质消费的前哨作用，涵养品质消费良好生态。

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