一年一度的315于绝大多数企业而言,可能是一个坎,是道难关,也可能是一个转折。
毕竟谁家心里都没底,自己那点「破事」有没有被调查记者挖出来。
就像周鸿祎肯定没想到,让360重回风口浪尖的,居然是315晚会披露的「虚假医疗广告:搜索之 “ 病 ” 」。
360赫然在列!
01.时间来到2016,魏则西事件曝光,百度遭国家多部门联合调查
百度的老对手360搜索第一时间发表公开信,称
「从今天起放弃一切消费者医疗商业推广业务」。
事后,周鸿祎不止一次对媒体表达
「我们不奢望能够改变同行,但求自己问心无愧」。
就在2021年1月28日,极客公园·创新大会上,360集团董事长周鸿祎对年轻的创业者们表示
「前几年我通过互联网模式挣了钱,这两年,我也在转换商业模式。」
「我们觉得一个企业使命最重要的是你是一个能够解决问题的企业,你能给别人创造价值,我认为你就能屹立不倒,因为赚钱只是一个商业模式的转换。」
直到315晚会的曝光,我们才发现周鸿祎口中的商业模式的转换原来是——
重新上架医疗商业推广业务、弹窗小广告....
且操作手法更为简单、快捷、粗暴!
只要付费,不问资质,就立马可上架推广。
据央视315记者报道
只需提供微信号和产品类型,代理公司很快就生产出了一篇内容为减肥、降血糖的体验型广告和一篇快速问医师的专家答疑。
并留下商家的微信号,让消费者自行联系。
只要完成付费,很快可在360 搜索上搜到这两则虚假广告。
更令人触目惊心的是来自《经济观察报》的后续报道
「360搜索的第一位和最后一位都是医疗广告,且首页从第2位开始一连5个广告。」
「值得注意的是,这种情况在2017年就已发生。」
换句话说,即使360见证了百度成为众矢之的,股价暴跌的过程;
甚至老板拍着胸包用人格保证;
依然取巧试图绕过工商总局制定的《互联网广告管理暂行办法》,让各种「换皮」后的虚假医疗广告,花样翻新、层出不穷、毫无底线且源源不断地呈现在360用户面前。
尽管360选择第一时间道歉,但这次消费者不买账了,疾呼
「315 能每月都开一次吗?」
「有些企业脸都不要了!!!」
事后调查记者坦言
「我们不但在调查企业,也在记录着时代进程。这个维护消费者权益的节目,更像一个时代的田野调查。」
「金钱是个好东西,比时间还能让我们看清彼此是人还是鬼」。
02.360为何要做起虚假医疗广告业务呢?
原因无他,一心想转变商业模式360其实一直蛮缺钱的!
还是2016年在百度身陷舆论危机时,周鸿祎出了三招:
1.高调宣称要代表「互联网的正义」;
2.成功运作将奇虎360私有化,退市时360的市值为93亿美元;
3.奇虎360质押全部股权借壳江南嘉捷成功登陆A股市场。
此时360市值达到4400亿的市值(约合681亿美元);
足足比美股多了7倍还多;
周鸿祎的身价也一举突破了900亿。
看似风光无限的背后,其实危机已然草灰蛇线。
2018年,吴晓波在一档节目问周鸿祎
「你觉得美国市场更理解360,还是A股更理解360?」
当时,周鸿祎的回答很值得反复咂摸
「美国的资本市场也许在一段时间内,不一定看得懂你。」
「我们A股市场相对来说更传统一些,它希望你企业永远都是盈利的,我们回来还是因为身份的原因。」
翻译一下,我们360的商业模式美国人不懂;所以中国人也不需要懂,只要我们360能持续赚钱就行,我们这次回来是想帮中国股民赚钱。
话虽漂亮,但随着360后续一系列大股东质押、大额增发,套现举动,曾经放出「豪言壮语」的360踏上「漫漫熊途」。
3年时间,市值跌去2/3。
仅剩1159亿元,较上市时已然跌去了3241亿。
然而这还没完!
2021年1月29日,360发布了业绩预减公告,公告显示
360预计2020年全年净利润同比降低约44%至53%。
据资深财经媒体「侃见财经」爆料,360的「对赌协议」已经箭在弦上
按照360上市时对赌协议,360全资控股子公司360科技要在2017年至2020年实现扣非净利润分别不低于22亿元、29亿元、38亿元、41.5亿元。
按照今年360过去三年的业绩,360近期还需完成28.64亿美元的扣非净利才能完成目标。
除此之外,随着360的低位定增、三月份的巨额解禁,以及控股股东的高比例质押,已经让360不得不用尽一切方法去攫取利润。
只要能盈利,哪怕重蹈「百度」的覆辙,又算得了啥呢?!
于是,我们看到了一心盈利的360踏上了百度的老路,大肆做起了虚假医疗广告!
屠龙少年,终成恶龙!
03.下一个「魏则西」会是谁?
2014年,以600多分考入西安电子科技大学的魏则西被诊断为滑膜肉瘤,在通过百度搜索得知「武警北京总队第二医院」后,被该医院李姓医生告知可治疗。
从2015年9月份开始,魏则西在父母的带领下先后从陕西咸阳4次前往北京治疗。
不仅掏空了家底,花费了巨额资金,耽误了治疗最佳时期,导致病情迅速恶化,最终于2016年去世。
类似「魏则西」这样病急乱投医,最终被虚假广告误了终身,却因投诉无门,藏身「冰山之下」的人有多少呢?
《21世纪经济观察报》给出过一个振聋发聩的结论:
虚假广告最大的受害者还是——数不清的,下沉市场的广大用户。
为什么会这样?
大量价格低廉的安卓机预装了360浏览器;
这些虚假宣传疗效的广告,与普通资讯并列,通过分发机制呈现在大众面前;
一部分人群缺乏信息真伪鉴别能力;
一部分人群出于对巨头的信任而连带信任其产品的所有内容。
一方面他们维权的路径何其少?
一方面维权何其难?蚂蚁焉能撼大树?
04.品牌反思
当然,这次360虚假广告被曝光,可以说是互联网公司的旧疾发作。
一方面广告一直是搜索引擎、浏览器以及泛内容平台的主要收入来源,而医疗广告则是广告中的重中之重的“金主”;
另一方面巨头们嘴上说着要彻底整改广告,但实际行动中又很难真正放弃这块「肥肉」。
对于360这样「嘴上说不要,身体却很诚实」的企业,包括其旗下一系列「360浏览器、360安全卫士」等一系列品牌产品,我们应该借鉴国外的「大棒重罚」做法——
2008年美国联邦调查人员对谷歌的「钓鱼执法」,发现谷歌存在假药行为。
最终谷歌付出5亿美元的高昂代价。
从2009年起,美国政府开始加大非法网络医疗广告的调查力度,而谷歌也是从那时候开始不断完善自己的相关广告控制机制。
当然阻止巨头作恶的,不应该只是口头监管,而是更多的调查记者深入的曝光,以及落到实处的法律重棒。
结语.
我们所经历的互联网时代,可能是近代以来最慷慨、却也最残酷的一个时代。
科技进步所造就的强大算力,把所有人推进了一个不确定的世界。
它赋予不同的人不同的机会,也毁灭了他们曾经笃信的意义。
它给了一些人财富、给另一些人名望、给了极少数人权力和野心,赋予他们足以救命也足以致命的能力。
有人获得了资源和渠道,有能力重写命运,也有人用同样的能力,操纵了别人的命运。
但一个真正的好企业,不应该只在自己的生态位上收割,还要担负起维护整个生态的职责;
而一个好品牌,要原则,有历史观,能够连续做出正确的决定,知道自己要做什么,不做的又是什么。(图/文 中国国家品牌网 谢筱白 本文原创自中国国家品牌网,转载注明出处。)
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