空调业：理智与激情中挣扎

　　回眸05冷冻年的空调业，几分惆怅与欣慰。忧的是空调业在多年的洗牌和重组后，一大批耳熟能详的空调企业被淘汰出局；喜的是剩下的空调企业大多是精兵强将，在经历了风吹雨打后，整体实力得到了增强。

　　内销市场上，一边是原材料上涨、成本压力巨增，能效新标准实施、低能效产品面临快速消化难题，天公不作美空调销量不如人愿、国美苏宁等商家的降价拉动销售缺乏吸引力；一边则是各个空调厂家坚守着价格底线不动摇，坚决不再以低价为利器换取市场份额，也不会为了快速消化库存而卖血割肉，甚至还出现了各个企业的全国性涨价行为。

　　尽管面临着低价反倾销、欧盟双绿色指令等政策及技术上的一系列壁垒，我国空调企业的海外出口量仍然稳中有升，美的、格力、格兰仕等企业通过外销的拉力，以市场快速消化能力支撑着规模化效应。

　　当然，今年空调业的最大亮点还在于，越来越多的空调企业学会算账和规划了。在渠道操作上，学会了多元化渠道策略。包括美的、志高、新科等企业均选择了多条腿走路，一方面与国美、苏宁保持合作，另一方面则倾向于自主拓展乡镇市场。这种操作在面临家电连锁的单边主义行为后，企业的市场销售网络不至于瘫痪。在市场竞争策略上，尽管一些厂家仍然使出了价格策略，但价格战的使用范围、频率、限度得到了有力的控制，沦为一些厂家抢占区域市场的阶段性手段，对市场和企业的危害性大大减弱。与此同时，服务营销的概念也呼之欲出，格力、松下等企业纷纷将空调包修期从3年延长到6年，许多企业正在将传统的售后服务包袱转变为一种市场营销的推力。在产品研发和推广上，多数企业都坚持着节能与健康的平衡发展，旨在把握更多的消费群和市场。

　　如今，对于各个空调企业而言，大家都在为了生存而奔波，但每个人所走的道路和发展轨迹都有差异，有的采取做大做强的扩张式策略，有的采用先做强后谋大的稳健式推进策略，有的则安于区域市场的精耕细作，保障稳定的利润。

　　从明年开始，国内空调市场又将步入了稳定而缓慢的成熟期，这预示着企业将远离了前期的那种快速地盲目式增长，相对应地企业在内部管理水平、生产流程再造、市场执行力和控制力等关键因素上的要求越来越高。这种发展对于多数企业是一种机遇，但仍不可避免地要面临转型期的阵痛。此时不仅需要企业的睿智，还要有持续的激情。

　　《市场报》 (2005年09月26日 第七版)

　　作者：沈闻涧

1