2013年电子商务市场核心数据

 
 ​ 一、电子商务整体数据   

      交易规模：截止到2013年6月，全国电子商务交易额达4.35万亿元，同比增长24.3%。其中，B2B交易额达3.4万亿，同比增长15.25%。网络零售市场交易规模达7542亿元，同比增长47.3%。  

     区域分布：上半年在企业区域的分布上，排在前十的省份(含直辖市)分别为：广东省、浙江省、北京市、上海市、江苏省、四川省、山东省、河北省、福建省、湖北省。    

     从业人员：截止2013年6月，电子商务服务企业直接从业人员超过220万人。目前由电子商务间接带动的就业人数，已超过1600万人。

     二、B2B行业数据 

    交易规模：截止到2013年6月，我国B2B电子商务市场交易额达3.4万亿元，同比增长15.25%，增速同比上升。 

    企业规模：截止到2013年6月，我国B2B电子商务服务企业达11400家，同比增长4%，增速同比趋缓。 

    市场营收：2013年上半年中国B2B子商务服务商的营收规模为93.8亿元，同比增长25.9%，受企业电子商务规模的拓展，B2B服务商因此受益。

     市场份额：2013年上半年，B2B电子商务服务商营收份额中，阿里巴巴继续排名首位，市场份额为43%。接下来的排名分别为：我的钢铁网、环球资源、慧聪网、中国制造网、环球市场集团、网盛生意宝。

     用户规模：截止到2013年6月，国内使用第三方电子商务平台的中小企业用户规模(包括同一企业在不同平台上注册但不包括在同一平台上重复注册)已经突破1800万。

     三、网络零售行业数据 

    市场规模：截止2013年6月中国网络零售市场交易规模达7542亿元 同比增长47.3%。

     占比情况：2013年上半年，中国网络零售市场交易规模占到社会消费品零售总额的6.8%。     市场份额：据中国电子商务研究中心监测数据显示，截至2013年上半年中国网络购物市场上，天猫依靠其影响力牢牢占据第一位子，占50.4%；京东紧随其后名列第二，占据20.7%；较2012年上半年略有提高；位于第三位的是苏宁易购达到5.7%，与2012年上半年相比提高了54%。后续4-10位排名依次为：腾讯电商(5.4%)、唯品会(2.6%)、亚马逊中国(2.3%)、当当网(1.9%)、国美电商(1.7%)、1号店(1.6%)、凡客诚品(0.8%)。

     C2C市场上，淘宝集市地位依旧稳固，截至到2013年6月淘宝集市占整个C2C市场的95.1%。拍拍网占4.7%，易趣网占0.2%。     网店数量：截2013年6月,个人网店数量达1246万家，同比减少27.8%。

     用户规模：截止到2013年6月，中国网购的用户规模达2.77亿人，同比增长29.4%。

     移动电商：截止到2013年6月，中国移动电子商务市场交易规模达到532亿元，同比增44.1%，依然保持快速增长的趋势。

     四、网络团购行业数据

     企业规模：数据显示，截至2013年6月底，全国团购网站累计诞生总数高达6218家，其中已经关闭4670家，淘汰率已达75%，即四分之三的团购网站已经关闭，目前运营中的团购网站共1548家，同比下降51.78%。

     用户规模：数据显示，2013上半年，我国团购市场参团人数呈现“V型”走势，在春节所在的2月形成了低谷，之后参团人数迅速恢复，6月底团购网民数量超过1亿。2013上半年团购用户日均覆盖人数保持在3700万人左右，同比增加25.99%。

     用户特征：数据显示，约50%的团购用户为企事业单位白领；年龄在25岁和29岁之间的团购用户占比为45%；所有用户中以本科学历用户占比最高，达到40%。 交易规模：数据显示，2013上半年，团购市场(含团购平台)成交规模达到了238.98亿元，同比增长63%。与2012年下半年的202.31亿元相比，环比增加18%。

     市场份额：数据显示，在全国238.98亿元的市场份额中，团购网站贡献了148亿元，占据62%的市场份额，市场份额增加了4个百分点；团购平台贡献了91亿元，占据了其余38%的份额。排名前十的独立团购网站占据了全国团购市场48%的份额，比2012年提升了2个百分点，马太效应进一步增强。

     融资数据：数据显示，2010年至今团购行业共发生45起投资事件，获投总金额约为8.09亿美元。其中，2013年则仅有2笔投资，金额为8992万美元。

     产品品类：数据显示，2013年团购行业的产品品类发展更加多元化，折扣深度有所减弱。实物类与服务类团购的市场份额相对稳定。对比而言，独立团购网更注重本地服务细分品类的拓展，而团购平台则在不断丰富完善实物团购品类。

     五、网购投诉数据

     投诉数量：据中国电子商务投诉与维权公共服务平台监测数据显示，2013年(上)通过在线递交、电话、邮件、即时通讯等多种形式，共接到全国各地用户的电子商务投诉近41360起,相比去年同期减少1万多起。

     领域分布：数据显示，2013年(上)网络购物投诉占45.40%，网络团购占13.15%，移动电子商务占9.50%，物流快递占6.64%，B2B网络贸易占5.83%，其他为15.16%。

     投诉金额：数据显示，2013年(上)电子商务用户投诉涉及金额分别为：100-500元占30.90%，100元以下占28.70%，1000-5000元占17.10%，500-1000元占14.60%，5000元以上为8.70%，投诉涉及商品服务较往年有所上升。

     投诉地域：数据显示，2013年(上)电子商务用户投诉热点地区分别为：广东占17.80%，江苏占15.60%，上海占12.50%，浙江占11.60%，北京占9.40%，安徽占8.00%，天津占5.20%，山东占5.00%，四川占4.20%，河北占4.10%，其他占6.60%。

     网购投诉网站榜：数据显示，淘宝网/天猫、腾讯电商(包括拍拍网、QQ网购、易迅网)、国美在线、凡客诚品(包括凡客自营电商部分以及V+商城)、库巴网、当当网、1号店、唯品会、走秀网、新蛋中国为“2013年(上)中国网络购物十大被投诉网站”。

     团购投诉网站榜：据中国电子商务投诉与维权公共服务平台监测数据显示，糯米网、拉手网、窝窝团、美团网、聚美优品、聚齐网、爱丽团购、高朋团、like团、58团购为“2013年(上)中国网络团购十大被投诉网站”。

     网购热点投诉问题：据中国电子商务投诉与维权公共服务平台监测数据显示，售后服务、退款问题、虚假促销、退换货物、网络诈骗、发货迟缓、质量问题、网络售假、订单取消、节能补贴为“2013年(上)十大网络购物热点投诉问题”。

     团购热点投诉问题：据中国电子商务投诉与维权公共服务平台监测数据显示，退款问题、账户被盗、售后服务、发货迟缓、团购欺诈、霸王条款、质量问题、售后服务、团购售假、虚假促销为“2013年(上)十大网络团购热点投诉问题”。

     投诉性别：据中国电子商务投诉与维权公共服务平台监测数据显示，2013年(上)男性用户占电子商务投诉比例为52.40%，女性用户占比为47.60%。

     六、电商融资数据

     市场规模：2013年上半年已披露且监测到的中国电子商务投融资事件共有48起，其中风险投资44起，总额逾78.36亿元人民币；并购3起，金额为7.57亿元人民币；IPO 1起，募资总额5.33亿元人民币。

     细分行业：在细分行业方面，电商服务商的投融资占全行(37.5%，位列全行业第一位，B2C电商占全行业(22.92%)第二位，之后是O2O行业占比20.83%)、其他电商领域占比10.42%等。

     同比融资金额：2012年Q1电商行业投融资金额为28.57亿元，2013年电商行业Q1投融资金额为56.89亿元，同比上涨99.12%。2012年Q2投融资金额为29.18亿元，2013年Q2投融资金额为34.11亿元，同比上涨19.19%。

     投资基金种类：2013年上半年中国电子商务行业投资主要以外币为主，已经披露的外币投资金额占全部融资的70.67%，相比于外币投资而言，已经披露的人民币投资金额占总额的29.33%。

     投资案例城市分布：从地域分布情况来看，上半年的电商行业融资主要集中在北京、上海、杭州、香港和广州等一线城市。其中，上半年内，北京发生25起电子商务融资案例排名第一，上海也发生10起融资案例紧随其后。

     单笔投资规模：在2013年上半年电子商务企业的单笔投资中，单笔投资金额主要集中在2000万元至3亿元这个区间，显示2013年风险投资投资电子商务行业不再追求盲目估值的提升，而更重视价值发现。​ ​

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