青岛海尔集团做永远的世界级公司

　　有一句话，张瑞敏十分推崇：只要找到路，就不怕路远。

　　对已经进入世界品牌100强的海尔来说，这句话既代表了一种持续不懈的追求，又代表了一种显而易见的未来--基于世界级品牌的世界级的跨国公司。

　　而作为一种“世界级”的描述，世界著名财经媒体《金融时报》首次进行的全球性调查似乎更为直接：海尔获中国10大“世界级品牌”榜首--调查发布时间：2005年8月29日；调查对象：中国30家著名企业；调查范围：全球70余个国家的读者--而且，在所有评价指标中，海尔均是第一名。

　　几乎是“不约而同”，在日前由国家权威部门发布的首批中国“世界名牌”产品评选中，海尔牌电冰箱、海尔牌洗衣机又以无可辩驳的竞争力入选，并以2/3的绝对多数，成为无可争辩的名牌冠军。

　　这又几乎是“预料之中”--在人们致力于寻找中国世界级公司的旅程中，海尔无疑一直处于人们视野的核心，而此次海尔登上一个国际专业评价名单的“榜首”，令人振奋但并不出奇--在海尔20余年的品牌积淀中，世界级的品牌已经是一个结果，而“做永远的世界级公司”，却是海尔并非结果意义上的坚定指向。

　　所以，思考海尔这个世界级品牌的内涵，比欣赏一个世界级品牌的结果要重要得多；而思考海尔“做永远的世界级公司”这一目标，当然也比一个“世界级公司”的称谓重要得多。

　　这种思考归结为一句话：作为中国的一个年轻却又异常响亮的民族自主品牌，作为一个已经全然是跨国形态的企业集团，“中国海尔”揭示了什么？

　　永远的自主

　　像所有中国因开放而带来生长机遇的企业一样，最早的海尔当然也源于“舶来”。然而，海尔又与大多数企业不一样，她“舶来”了种子，但却耕耘在自己培植的土壤上，并用自己的方式进行从未间断的催生。

　　在中国家电早期传奇性的利润追逐战中，海尔以自己独特的利润处置方式--追求自主创新技术的再投入--而成为所有中国家电企业的翘楚。换言之，海尔在追求利润扩张的同时，更多地关注了自主技术扩张。这是海尔这一自主品牌最令人感动和内涵最丰富的一面，也是今天的海尔之所以成为世界级品牌和世界级公司的最关键支撑。

　　在科技研发投入普遍大大低于国际水准的中国企业环境里，海尔以其超越单纯利润的视野，实现了自己的自主成果。今天，海尔每年的自主技术投入，已经达到了年销售收入的6%。放在海尔年营业额122亿美元的背景下，这是一种何等的气魄。

　　一个仅有20年创业历程的中国企业，一个完全意义上的技术跟踪者，却要登上一个早已成熟的传统产业的绝对巅峰，扮演一个完全意义上的产业领先者；一个产业积累与百年跨国集团根本无法比拟的企业，却要义无反顾地实现自己的自主技术目标--海尔的这种追求，甚至带有相当的悲壮色彩。

　　海尔中央研究院，一个全然跨国形态的大型研发机构，成立于1998年的这一大型科研基地，当时的投资就达到了令同行瞩目的5亿元人民币。1.2万平方米的研发大楼和1.6万平方米的中试基地以及国际一流水平的研发设施、超前5年至10年的技术追求，使该研究院在中国家电行业富有标志性。以此为核心，海尔已形成了整合全球科技资源、实现二次开发和技术重组的能力，也是海尔让传统家电企业真正蜕变为高新企业的基点。

　　由此出发，海尔以纵横国际家电领域的战略视野，接二连三地在国内外建立了48个科研开发机构，并拥有11个国家级实验室、15个信息中心、18个设计中心。在全国技术中心评价中，海尔集团连续5年获得第一--在中国的家电行业，海尔的科研实力以及科研水平，具有绝对尖端的意义。

　　我们可以粗略地了解一下海尔的自主技术成果：迄今已获得9项国家科技进步二等奖--是获得该项奖励最多的企业；累计申请专利5469项(包括发明专利618项、海外专利251项)，是申请专利最多的中国家电企业。在海尔庞大的产业王国中，在海尔颠覆传统产业概念，实现消费—流通—生产全新变革的产业流程中，海尔以市场需求为主导的科研体系已经相当成熟，来自世界任何一个市场角落的产品需求，都会在最短的时间内以新的技术方式和产品方式反馈回市场，最短的研发时间有时仅有十几个小时。

　　其实，能够表明海尔自主技术成果的，也并非仅限于一个成熟的产品研发机制和体系。在海尔96大门类、15100余个规格的产品王国中，具有全面创新意义上的技术与产品已占据绝对位置。世界第四种洗衣机--双动力全自动洗衣机的问世，代表中国电视产业前进方向的流媒体电视的出现，中国首枚实现量产的具有自主知识产权的数字电视解码芯片--海尔爱国者芯片……都是具有核心技术的行业全新产品。可以说，在海尔具有高端意义的研发平台上，已聚集了相当一批前沿技术。目前，海尔仅承担国家“863计划”项目就达6项、国家重点新产品计划研制和开发47项。“863计划”中的机器人项目已实现产业化，形成了中国最大的工业机器人产业基地。而作为足以影响中国家电产业未来走向的另一个“863计划”项目--废旧家电回收处理及资源化综合利用项目，也正在全力推进……

　　在相当程度上说，海尔的许多新产品新技术已经和正在颠覆传统的家电产业。

　　其实，能够表明海尔那些丰满自主技术成果的，也并非仅限于一个庞大的技术储备库、产品储备库。目前的海尔已超越了单纯的产品研发而进入技术标准、行业标准制定时代。海尔已参加了86项国家标准的制修订，拥有企业标准5730项。2003年，海尔集团编写的4项标准获得国家标准化管理委员会批准，而2004年这一年，海尔参与了防电墙国际技术标准的制定，并参与国家标准16项，承担国家标准制定4项，今年，由海尔发起的网络家电标准联盟“e家佳”，则是又一项参与国际技术标准竞争的重大产业举措。

　　在这个异常嘈杂的产业氛围里，海尔正是凭借着自主的声音，才占据着高端并独树一帜。从这个角度说，海尔能够进入中国10大世界级企业榜首，当然源自这种绝对的自主技术优势。

　　永远的企业

　　一个世界级品牌的诞生，意味着一个世界级公司的崛起。

　　作为一个最早进入国际前沿市场的中国企业，海尔凭借着自己的力量--一个企业单薄的力量，改变了世界对中国产品、中国企业的看法。这个在世界市场上斜刺里杀出的中国品牌，携带着一个中国企业的身影，与世界最顶尖的前辈高手过招，这需要一种何等的胆量。

　　这种胆量，是早期的中国海尔最令人感动的另一面。

　　然而，对今天的海尔来说，胆量已不是其进军国际市场的核心动力。一个真正的世界品牌，一个基于世界品牌的世界级公司，一个真正具备了跨国公司全部生长基因的世界级企业，是海尔参与国际竞争的根本性前提。

　　而今天的海尔之所以能够继续纵横国际市场，继续扩展着企业影响和品牌影响，也正是凭借着这一前提。

　　换句话说，迄今为止海尔所有的成功，有两个标志：一个世界级的品牌和一个世界级的公司--这是海尔最具价值的成果--对于今天的海尔是这样，对未来的海尔更是这样。

　　人们看到了过去20年海尔的成长历程：她以神奇的速度奠定了自己在世界家电行业和世界制造业的地位。但奠定海尔这种位置并应该受到我们关注的，却是海尔所具备的品格--可持续的企业形态、可持续的发展速度、可持续的品牌影响、可持续的企业性格……今天的海尔所呈现给我们的，是一种健康的可持续的进程。

　　这种可持续的进程，就来自海尔作为一个世界级公司所应有的企业肌体--海尔以堪称“世界级试验”的“流程再造”，颠覆了旧的企业根基，创立了属于海尔但却拥有典范意义的新的企业理念、企业结构、企业模式，其影响也早已远远超越了中国民族企业，成为世界企业界关注的焦点。而这些也正是海尔这一世界级品牌的另一种内涵。

　　所以，今天我们来辩证海尔世界级公司的属性以及世界级企业的特质，完全来源于这种与当今跨国企业毫不逊色的企业架构和企业模式———在许多方面，海尔甚至具有独创的意义。在世界级的讲坛上，张瑞敏的声音之所以能够得到广泛传播，也正是源于人们对海尔这样一个世界级公司的高度认同--包括它的历程、它的经验、它的思想、它显而易见的未来。海尔曾经向跨国集团借鉴了许多东西，但今天的海尔也正被跨国集团所借鉴。在跨国同行的眼中，海尔拥有一位同样堪称世界级的CEO，这个世界级的CEO所领导的正是一个世界级的公司。

　　海尔作为世界级公司的存在，甚至还是一种标志--既是中国民族企业的，也是世界企业的：它建立了一个具有国际竞争力的全球设计网络、采购网络、制造网络、营销与服务网络，它拥有13个工业园，30个海外工厂及制造基地，8个海外设计中心，高达58800个的营销网点，在所有的海外工厂里，它生产属于海尔自主品牌的、但却是本土化的产品；它在中国家电市场的整体份额已达21%，远远领先于家电同行。在白色家电领域，其市场占有额为34%，已成垄断状态；而在欧美、中东等一些国家，海尔的小冰箱、酒柜、洗衣机、空调等产品，已经占据当地市场第一份额……与此同时，无论是纽约海尔大厦、东京市中心的巨幅广告还是世界主要市场的海尔产品，都在无言地证明着海尔的存在与海尔的品牌实力--一个世界级公司应有的实力。

　　这种证明还有另一个最典型的数字标志，2004年，海尔蝉联世界品牌100强，而其排名，则从95位上升到89位。一年时间上升6位，海尔的品牌价值也达到了616亿元人民币。与此同时，在2004年这一年，海尔没有新建一家工厂，却新增了8个制造基地--这些基地全部以海尔之名进行贴牌生产。而中国企业为跨国集团贴牌代工还是世界制造业中最大的风景。

　　当然，局限于对数字的关注，无法了解海尔的全部。作为一个中国自主品牌的家电企业，在一个堪称残酷的全球一体化市场中，海尔以自己特有的“走出去、走上去、走进去”战略，实现了自身国际化的夙愿，并成为中国民族自主品牌的标志。在这一进程中，海尔没有任何可以先天的或者后天的资源，其所有的资源就是自己创造的。所以，今天的海尔能够作为一个世界级公司而存在，今天的海尔能够以不懈的创新能力获得持续增长的核心竞争力，足以引发我们另一种感动和深思。

　　海尔创造了一个品牌神话、市场神话，但海尔本身不是神话。作为昔日一个已经倒闭的小集体企业和今天中国最有价值的品牌，作为中国的一个本土企业却又是一个跨国公司，海尔今天和明天所能够给予我们最大期望的还是那个目标：奉献出一个中国人自己的世界级品牌，打造一个永远有着响亮名字的世界级公司，而且要做永远的世界级公司。

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