中国品牌总网讯:广发信用卡在近日揭晓的“中国金融服务卓越大奖”评选中,被授予唯一的信用卡行业奖项——“中国最佳信用卡产品”大奖。自2001年起,《亚洲银行家》设立了零售金融服务卓越大奖,该系列奖项已经成为亚太地区零售银行所公认的业界评审标准,也是目前亚太地区针对金融服务评选威望最高的奖项之一。
在刚刚过去的2011年,信用卡市场迎来了加速发展的黄金时期。信用卡市场规模、质量稳步增长。全国信用卡累计发卡量超过2.68亿张,信用卡授信总额已达到2.6万亿元。经过前几年跑马圈地式的飞速扩张,各家银行已基本划定了各自的势力范围。同时,由于国内主要的发卡行都已经完成了所谓发卡量的盈亏平衡点,所以发卡已不再是主要工作,发卡压力逐渐减少。各发卡的经营更加理性。由此也带来了由规模扩张到精细化管理的持续转变。
广发信用卡“质”与“量”齐飞跃
截至2011年底,广发信用卡发卡量总体突破1700万张。但与快速发展的“量”相比,“质”的持续飞跃更值得称道。
衡量信用卡经营质量的三项主要指标分别是信用卡活跃度、风险管理能力、客户满意度。信用卡活跃度越高,收益就越高。而新增损失率则显示了发卡机构对风险控制的能力,数据越小越能体现“节流”的效益和风险护航的能力。能做到高收益、低风险并具才能真正体现一张信用卡的“质”。广发银行信用卡2011年在这三项重要指标皆显现出强大的增长态势。
持续创新打造优“质”信用卡
在产品方面,2011年信用卡市场在创新产品的推出和客户经营上,力度超过往年。广发信用卡的“开拓”主要表现在产品和促销的创新。近几年先后领先业界推出了真情卡、聪明卡种,以及消费分期、现金分期等多元化的产品,赢得了客户的广泛认可。
为满足持卡人日益增多的个性化、特色消费的需求,广发在2011年全面推出了如广发携程卡、广发中经汇通卡、广发东航卡、广发深航卡等各类型的联名信用卡,全面满足了持卡人的个性需求,拉动特色消费市场的刷卡量的持续增长。广发信用卡还对产品进行不断更新,2011年为真情卡成立了真情俱乐部。在促销方面,最突出的是“刷卡对对碰”及“广发乐享日”,引来同行纷纷效仿,用卡活跃度节节攀升。