外资零售巨头的光环正暗淡

　　家乐福进入中国市场已有16年，家乐福在中国的模式影响了整个中国零售市场的发展，改变了传统商业业态。然而，家乐福逐年递增的通道费用以及合作过程中隐藏的潜规则使得供应商意识到，与家乐福合作已经无利可图，甚至是赔钱赚吆喝。如今不少供应商已选择退出家乐福这个它们曾“千方百计”都想进入的商超渠道

　　作为最早进入中国内地的大型零售商，家乐福在中国内地经营已长达16年之久，近期却遭遇空前的危机：零供矛盾、价格欺诈、关店停业……外资零售巨头的光环正逐渐暗淡下去。

　　继因价格欺诈被国家发改委处以550万元的罚单后，家乐福还未从“虚假价格”的泥沼中走出，日前又频传这家外资零售巨头将关闭其在长春及绍兴的两家店面，而究其关店的原因仍是家乐福经营不善、零供矛盾恶化的结果。

　　家乐福危机空前

　　自去年陆续关闭大连新华绿洲店、西安小寨店、河南焦作店、佛山家天下店后，家乐福近日再被爆将关闭长春、绍兴两处门店。据有关媒体报道，家乐福长春春城店已停止进货，确定将关闭，具体关店时间还待总部通知。家乐福绍兴镜湖店也被排在拟关店名单上，正待总部指示。一旦春城店和镜湖店正式关闭，去年7月至今不到一年时间内，家乐福在中国将关闭的门店达6家。

　　分析人士指出，家乐福在中国华东、华南、北区和中西区的四大区域都出现关店问题，这不仅是区域水土不服的问题，企业更需要检讨自身的经营管理问题。就目前的运营模式而言，家乐福遇到的是扩张与盈亏之间的平衡难题，而日益加剧的零供矛盾使这一难题更加恶化。与家乐福合作多年的一位供应商表示，由于供应商已经在北京、上海等市场付出了高额的通道费用，因此在一些新开辟的弱势市场，供应商不愿意给予家乐福过多的支持。这让家乐福丧失灵活性和营销力度，新开门店很难有所作为，长期处于亏损状态。

　　据有关媒体报道，在家乐福销售商品，各种费用累加起来最高的时候要占据销售额60%~70%。此前，康师傅方便面在家乐福下架。家乐福表示，在目前通胀的背景下，考虑到稳定物价，家乐福暂未同意康师傅调价，因此出现断货。而康师傅方面则表示，家乐福要求提高销售返点，超出了康师傅所能承受的范围，于是康师傅被家乐福断货。

　　在康师傅、中粮集团、九三油脂等生产商公开指责家乐福收费过高的同时，有更多的中小供应商选择了低调退场。早在去年，北京的东颐食品有限公司就选择与家乐福停止供货关系。东颐食品表示，逐年增长的通道费用和频频遭遇的管理潜规则，已经严重超出其所能承受的范围。家乐福要求其交纳的返点每年都会增长，2008年是12个点，2009年是13.5个点，而2010年一下子增长到了22个点。据悉，东颐食品与家乐福合作期间，支付家乐福的费用总额占到了总销售额的1/3以上。

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