“返券”难言之痛：是实惠还是忽悠消费者

　　近日，内蒙古包头市各商家掀起了一股轰轰烈烈的打折潮。“满100元送100元、满51元送55元……”类似的广告充斥街头，凡驻足观者没有不心动的。然而，记者采访中，有消费者认为“返券”获利了，但有不少消费者指出：这不过是商家设置的“消费陷阱”罢了。

　　陷阱一：借返券拉长利益链条

　　11月22日，内蒙古呼市来包购物的刘女士致电本报反映：“前几天她在某商场参加了满100送100的活动，买了一件价值589的棉衣后，返得了500元的代金卷，可是这代金券却让她没少受“苦””。

　　她告诉记者：“看上的商品不参加返券活动，而参加活动的商品自己又不喜欢。后来急着往回赶，没办法只好胡乱买了几件，心里很不是滋味。”

　　吴女士似乎要比刘女士精明很多。她告诉记者：“前些天看到商场搞活动提前贴出通知，我便预先踩点。可是后来逛了一圈发现，很多商品都是以前的款式，返券期间拿出来卖。好的不好的掺杂起来，很难挑到几样合适的。”

　　一位商场销售人员表示，返券表面看来是让消费者得到“实惠”，其实是商场把价格链条拉得更长，让消费者为了花掉返券去消费，商场增大了利润空间。

　　陷阱二：利用“最终解释权”忽悠消费者

　　对于返券的隐痛，很多消费者表示，一些饭店餐馆的返券做法更为“跋扈”。

　　内蒙古包头市民王先生近日在一家烧烤店内消费，他告诉记者：“这家餐馆正在搞满100元返30代金券的活动，我当时消费了将近300元，结账时服务员又给了我60元的代金券。没过几天我又去了这家餐馆，当我结账时，再次拿出前一次给的代金券时，被告知不能使用代金券，原因是特价菜和特价肉品不在用券之列。当我表示疑问的时候，服务员表示‘解释权归餐馆’。你说这种做法不是很霸道吗？”，

　　采访中，记者发现，商家就瞅准消费者“不忍白白浪费返回的券”的心理，因此大搞一些返券活动，而当消费者进行二次消费时，这个返券便会随意由商家操控其有效性。在调查中记者发现，代金券的“潜规则”还有很多，例如，在代金券的使用说明上，不会在显著位置标明“该券每次限用一张”、“有效期一般为15天到30天”等。

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