在近期的采访中,有关“加盟商订货不力”的话题逐渐成为焦点。2008年金融危机以来,大部分服装品牌较之往年业绩有所滑坡,由此受影响的是加盟商的销售信心,这种“信心”的健康程度,通过订货反映出来。某知名女装品牌商告诉记者:“虽然今年在订货上做了一定的扣点让利,但加盟商订货的激情并不高。”其旗下华北总代理坦言:“一方面,虽然品牌商迎合局势做了部分的让利,但压的货量很大,产品的价格依然呈走高的趋势;而另一方面,加盟商的情绪很不稳定,不愿意多订货,我夹在中间有苦难言。”记者又顺藤摸瓜问了他们的加盟商加盟商表示:“去年已经压了很多库存,今年的货量又如排山倒海的压了上来,我们哪能承受得住,而且今年的经济不容乐观……”
由此来看,加盟商订货不力的问题,并非时局之下简单的心理反应,更多在于服装流通系统中的硬伤。如何更好的开创合作平台,促进货品的健康流通,希望在本期访谈,以期通过优秀品牌商或总代理操作的成功案例或经验,给我们带来积极的思考。
品牌商观点
订多少货,让“数字”说话
——“诺曼琦”总经理闫建华
企业的货品好坏是卖出来的,企业的运营好坏是管理出来的。如何管理统筹?如何在双方互利、又目标一致的情况下管理统筹?这就好比在卖场内,一位导购对店长说:“橱窗模特身上的丝巾和衣服颜色不搭,帽子的款式跟衣服的款式差别太大……”店长听了会想,你才做了几天啊?这不是挑战我的权威吗?但如果这个话不是从导购的口中说出,而是从陈列师的口中说出,感觉就完全不一样了,店长会无条件的接受,因为对方专业、也更权威。订货也是这样,用数字去指导,更科学也更有说服力。
库存的有效控制和营业额的稳定提升都是从订货开始的。代理商最头疼的是厂家的任务指标和订货商品的合理构成。我们通过在中研的学习推出了5适原则:适品、适量、适时、适价、适店。订货前,加盟商提前会收到一份表格,上面详细记录了他们同期前两年的销售数据,细化到款、色、码,在量的计算上,总代理在渠道中普及了“盈亏平衡点”和新店订货测算法等科学的计算方法,有效的帮助加盟商科学订货。一些加盟商说:“以前总代理订500万我们都嫌多,现在通过店铺盈亏平衡点的计算,定680万才持平,所以今年我给自己定了700万的任务目标。”因为有数字做支持,加盟商反而提升了订货的热情。这还不算店铺坪效和人效的计算对店铺订货带来的触动。
科学订货并不是一句空谈,它需要脚踏实地的落实下去,才能产生相应的作用。同时科学也是与时俱进的,只有不断的学习,才能最大限度避免损耗,让预测产出贴近现实,为此,我们积极推崇总代理建立相对完善的培训体系,并组团定期或不定期的到专业学院学习,为终端的科学订货起到了积极的推进作用。
优化货品组合,刺激终端订货
——“SBO”总经理李潇
虽然有科学订货作依托,但因为经济的不稳定和不可预测性,很多加盟商订货时还是比较保守。为此我们在扣点让利、提升渠道服务、加大渠道建设和培训力度的同时,也在货品上进行了优化组合。
根据地区销售特点和货品结构的合理性,我们针对旗下的三类店铺模拟组合了三盘货品:A盘、B盘、C盘,不同的盘有不同的货品组合和数量,如果客户愿意接受公司据此标准的配货,在扣点让利的基础上,当季可以增加10%-15%的季内换货率。比如,一个A类店的客户愿意接受公司按照A盘的配货,就可以享受季内15%的换货,季外20%退货的政策。
这一政策的及时推出,得到了大部分客户的支持和响应,因此我们今年的订货还比较如意。这也说明,非常时刻不仅要给加盟商科学的支持,更要有到位的货品和政策支持。