“另一个马云”出击母婴ＳＮＳ蛋糕市场

　　此马云非彼马云。此马云出身清华大学。

　　2006年初，马云把SNS交友网站亿友卖给了欧洲婚恋网站，随后不久，开始创立母婴社交网站“妈妈说”。虽然所谓web2.0、SNS在中国的商业模式一直在磕磕绊绊中没有明显的出路，但已经帮年轻人们找好了对象的马云，又开始帮他们搭建平台，分享起育儿经验了。 

　　这虽然是句玩笑话，但”妈妈说”的一部分初始用户的确来自亿友。马云似乎笃定了要吃新一代互联网人的蛋糕。他对这群人的描述是：学习时代伴随着互联网的发展，现在正将越来越多的消费行为搬到网上；身为独生子女渴望与同龄人分享经历经验。而这些人，现在正成为爸爸妈妈。在马云看来，这一切构成了母婴类垂直网站的美好未来。2008年，“妈妈说”获得包括德同资本及日本天使投资人Yasumitsu Shigeta共200万美元的第二轮投资。

　　从自已擅长的社区入手

　　马云喜欢把“妈妈说”的商业基因翻译成一种用户体验：当你想着这里该有个什么的时候，它就在那。马云就用这一招来鼓励用户创造。

　　与众多母婴类网站主打母婴产品销售不同，马云刻意避开用户的这些刚性需求，既不打母婴消费，也不去主攻育儿知识，而是采用了一种“反向切蛋糕”的做法，即从他擅长的社区入手，主打妈妈们的分享需求。

　　“即时感受非常重要。也许很多网站用户都很活跃，但是一定要摆出来给其他用户看，也给广告主看。”马云说，往往正是这种即刻的感受刺激了不断运动着鼠标的那个人，进来一下，多留一会儿，参与分享。

　　为了鼓励妈妈们在自己的博客空间里多留连多创作，“妈妈说”开发了一系列小应用。比如用户们在选择了自己主页的新背景后，往往没有点击确认就放弃了。针对这一情况，“妈妈说”进行了“即时感受”的功能微调，即用户用鼠标点一下背景选择项，相关的背景效果就会立即显现，而不再需要等到点击确认后;再如，针对妈妈们普遍存在的传统的互联网分享经历，比如认为“上传照片太麻烦”，马云的团队专门开发了一个可下载到桌面的工具，只要妈妈们把照片拖到这个类似文件夹的工具里，照片就自动上传，并按照日期编排好。

　　小步试错大胆尝试

　　Facebook在美国的火爆并没能成功复制到中国。而马云的愿景是，做成中国家庭版的facebook。“美国人已经习惯实名在互联网上生存，但中国人还没有。我期望中国的用户能够以孩子为纽带，建立起中国家庭社区。”马云说。

　　为此，马云在2008年4月特意到web2.0精神深入的美国“朝圣”。他想知道，这里的人们是怎么做母婴类网站的。马云拜访了著名的母婴社区Babycenter（已被强生收购）。马云很好奇，这个“网站上没有什么东西”的社区靠什么吸引用户？Babycenter的CEO给出的答案是：邮件。

　　Babycenter最有特色的产品就是邮件，根据每个用户的宝宝年龄段不同，每周向用户邮箱发送量身定制的个性化知识信息。而这也是他们的主要盈利渠道，告诉一个三岁宝宝的妈妈，三岁的孩子该如何选择玩具，并在其后附加相关的玩具类电子商务服务。

　　这给了马云一些刺激：web2.0的精神到底是什么？深信web2.0精神是互联网核心精神的马云修正了自己的看法：对用户需求的真实重视和理解。

　　“妈妈说”的“遵义会议”就在马云回国后召开了，核心团队刻意被拉到河北廊坊一个“不会分散注意力”的酒店。

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