在我看来,李小龙不仅仅是功夫大师,更是一位营销大师。
咏春拳大师叶问在传授李小龙寸拳时,说道寸拳的精妙在于将力量集中于一瞬间发出。寸拳炉火纯青时,可以一拳制敌。后来,李小龙确实凭借寸拳,一拳击倒对手。
营销,与寸拳有异曲同工之处。也讲究一积蓄力量,一点爆破,击倒对手,赢得胜利。
从传统4C理论(产品、价格、渠道、促销)衍生或者派生的诸多营销理论,实际上万变不离其宗,基石与原点仍没有抽离4C理论的本质,因此,营销要发挥寸拳的力量,则势必需要集4C各点之力量于一点,蓄势而发。这一点,在终端,确切地说,在顾客。
我们往往说,营销的最后一米,这最后一米的距离,往往决定顾客的最终选择,因此,营销之寸拳,无力则无功,甚至产生“七伤拳”的负作用,对产品今后在市场的命运产生损害。
营销,本质在于产品,任何概念、包装,以及其它3C都围绕其而展开,因此,产品力是核心。因为,顾客购买的首先是一个实际的需要(对基本功能),其次才是一系列蕴涵的附加值。如今,很多行业,都面临产品同质化严重的现象,这个结果是,导致在营销运作上手法也几乎如出一辙,几无新意。而围绕产品的附加值大做文章,也陷入了千篇一律的窘境。比如诸如“时尚、品位”之类的词汇泛滥于各类产品的广告宣传中。除非你的产品成为这个品类的符号,否则,即使你再如何标榜,也只是淹没在千万个与你一起叫嚷的声音当中。
导致产品力缺乏的重要原因,在于自我挖掘不够。在产品生产研发过程中,很多企业的“拿来主义”,为其在后续的营销找不到产品力埋下了祸根。苹果如果当初向其它的PC厂商一样,恐怕成就不了今天时尚PC的地位。市场上的笔记本、手机品牌众多,而苹果始终能够被消费者轻而易举识别,首先在于,在同业中它把产品本身做到了极致,上升到一种生活方式的符号。
创造自己的产品体系,才能找到与众不同的利益诉求点。向李小龙一样,不淹没在林林种种的传统武术体系中,就得能够自创“截拳道”。
价格力:最敏感也是最脆弱的消费防线
产品力冲击着价格。“便宜无好货”的俗话,是最朴素的注解。即便是我们常说一些产品卖的是品牌,但品牌的源生力量,依旧来源于产品力。企业经营不善而倒塌,除了被资本玩死,更多的是被产品玩死。比如三鹿,对企业自身而言,混迹到如今这般境地,或许原因有很多,但对于消费者而言,只有一个:产品有问题。所以说,产品力与价格力存在着最为重要的比例关系。
事实上,随着品牌消费意识越来越浓重,价格对最终购买的阻碍因素也会越来越消弱。消费者买品牌的首要预期是产品品质可靠,其次是附加值的愉悦满足。这个被称为销售最后一米的价格,并非是难以逾越的距离。关键在于,我们是否找到这个价格的支撑点,让消费者信服,这个东西,值这个价,甚至超值。
正如李小龙国术馆招生,几次遭遇学员退出,并非是价格原因,而是李小龙,这个功夫产品的输出者,遭遇伤病。
渠道:营销的经脉。
渠道为王,一点不假。 “成也渠道,败也渠道”的故事,在商场演绎的够多了。国美、苏宁并不生产产品,但控制着家电流通领域,控制渠道,所以即便是把专业生产电器的海尔与国美、苏宁放在一起,称大王的是后者。渠道为王进一步深耕就成了“终端为王”。关于渠道为王及终端为王的典范,在橱柜界能够对号入座的分别是欧派与科宝·博洛尼,一个以千店规模成就了业界航母,一个以体验馆的终端形象,成就了业界翘楚。但都着力于渠道建设。
如果说欧派是奉行仙女散花的渠道建设策略,那么科宝·博洛尼应该是在追求好马配好鞍的渠道经营方式。产品流通了才能成为商品,而渠道承担了产品与消费者亲密接触的角色。