饮品龙头康师傅受累“水源门”遭遇品牌诚信危机

    昨天，央视经济频道《第一时间》栏目主持人在援引《每日经济新闻》的报道时评论：“康师傅水源事件，使康师傅品牌受到了很大的影响，很多百姓觉得自己上当受骗了。……这也提醒我们的生产企业，群众的眼睛是雪亮的，立业还需靠诚信为本。”对于康师傅来说，这个酷暑或许是前所未有的煎熬，这位称霸国内饮品业的龙头大佬，正在经历着一次品牌诚信危机，新浪网针对“康师傅水源门”的调查显示80%左右的网友表示不再信任康师傅品牌。这场由“水源”引发的风暴，似乎并没有随着其广告在全国停播而告终结，却愈刮愈猛。

　　记者调查 康师傅走上“风口浪尖”

　　记者昨日在走访深圳、上海等各大超市卖场时发现，尽管康师傅矿物质水仍在继续销售，且还被摆放在非常显眼的位置，但几乎各家都在大搞促销活动。

　　“目前，我们没有接到任何针对康师傅的撤架通知，我也不清楚所谓的康师傅矿物质水的水源问题。没有相关部门出具商品质量不合格的认证或处理意见，沃尔玛单方面作出对某商品的撤架决定，对供货商来说是不公平的。”尽管沃尔玛公共关系部门人士相当专业地回应了记者的问题，但记者发现康师傅在沃尔玛已经有所动作。

　　在深圳福田区一家沃尔玛记者看到，一瓶600毫升的康师傅水售价为0.9元，而同样规格的一组康师傅水(15瓶)，仅售9.8元，每瓶不足0.66元。

　　上海一家乐福超市，15瓶装的600毫升康师傅矿物质水从12元降至9.9元，平均仅0.66元/瓶，而旁边另一个品牌的550毫升饮用水，12瓶装的要卖到11元。难怪有消费者戏称，“这样便宜的水，恐怕与喝自来水也差不多吧。”

　　“消费者买康师傅水，就是图它便宜。之前这种15瓶一组的售价为15元，单瓶则为1.1元，这两天搞促销所以降价了，比之前又便宜了不少。”一位销售人员透露。记者发现，降价后的康师傅水与其它品牌存在一定的价差，一瓶550毫升的农夫山泉标价1元，一瓶555毫升的怡宝则为1.3元。

　　消费者 可以宽容，但不能被蒙

　　在沃尔玛商场和便利店周边，记者随机采访了15位消费者，其中有6位表示听说过康师傅水源有问题这件事。大多数消费者表示，这种行为至少有误导之嫌，如果确实如此，自己将来肯定不会再购买这种品牌的水。

　　“矿物质水，我的理解那肯定是从山上或者特定的深湖中采取来的。直接把自来水罐装净化处理，再添加所谓的矿物质之类的生产方法，无论如何也难免误导之嫌。”在百里臣，一位正在采购瓶装水的消费者如此认为。

　　“现在，消费者的心态其实已经比较成熟，我们可以宽容，但不能被蒙蔽。就国内绝大多数地方来说，矿泉水源可能都是一种稀缺资源，能够以比较经济的成本开发的，可能更少。所以，大多数情况下，我们喝的水，可能更多的是经过净化处理的能够达到纯净卫生标准的水，天然的矿泉水恐怕不会很多。我们可以接受这个现实，但是不允许厂家制造概念蒙消费者，哪怕并不造成什么实质性危害。如果出现这样的问题，应该由消费者协会甚至工商行政部门出面解决，甚至惩戒。否则，消费者的知情权得不到应有的尊重，市场经济的诚信基础也会丧失。”沃尔玛一位正在办理大宗采购的公司职员就此评论道。

    相关链接 康师傅成都水源也是自来水

　　记者昨日来到康师傅位于成都天回镇的生产分公司。该厂厂长对记者表示水源的确为自来水，但其他一切都无可奉告。

　　记者注意到,康师傅饮用矿物质水的外包装上，并没有标注成都生产厂家的地址，仅仅标注了重庆顶津食品有限公司的地址。记者多方打听后，来到成都市区以北的天回镇兴川路1027号，重庆顶津食品有限公司成都生产分公司的所在地。

　　厂长刘万胜面对记者，表示不会接受采访，“如果有采访需求请问总公司公关部”。在记者的一再追问下，刘万胜承认，成都生产的康师傅产品的水源就是自来水。“这是总公司发了声明的，其他的无可奉告。”

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