三年磨一剑，支付宝推手中小企业国际化

　　“我们确实正在进一步拓展与商业银行的合作网络，为支付宝用户提供更加便捷的第三方支付服务。” 阿里巴巴集团旗下独立第三方支付平台支付宝公司相关负责人说。

　　日前，支付宝被曝出已与温州商业银行、嘉兴商业银行、青岛商业银行、台州商业银行等签订合作协议，开通网上购物付款结算等业务。

　　这样，迄今为止，与支付宝达成合作协议作的银行增至16家。加上与中国邮政、VISA等的携手，从2004年至今，支付宝用三年时间打造了一个全国最大的独立第三方支付平台。

　　依据这一平台，一方面，中小企业可以与银行系统顺利对接，降低了批量、小额交易的结算成本，从而推动规模经济的发展。另一方面，个人用户又可以享受到许多独特、多样化的金融服务，如网上购物、手机充值、订购机票、生活缴费、购买彩票、收取AA费用、快速还款等。

　　然而，支付宝并不止步于此。

　　支付宝相关负责人认为，支付宝对这个产业的作用远不是作为“工具”的支付平台，而是对“信任”文化的打造。

　　2005年2月，支付宝率先推出了“全额赔付”制度，对交易遭受损失的用户进行全额赔付。迄今为止，这仍是支付宝在行业独有的产品标签。

　　今年8月，支付宝又将这一概念全面升级推广，发起“网络诚信计划”，同时发布了国内首个“互联网信任标识”，并以严格的审批和退出机制加以保障。

　　这一举措，让信用变得可视和具体化，更重要的是，也首次给“信用”赋予了真正的商业价值。

　　如今，信用已成为支付宝独特文化，被用户广为接受。比如，大部分支付宝商户都极为重视客户对其的诚信度评价，而用户在购物时也首先查看商家的诚信档案。据40万网民参与的《互联网信任环境调查报告》显示，75%的网民进行网上交易时，最看重商家的资质和信用。信用已经成为在线交易的主要诉求。

　　“这才是电子商务产业发展的基石。”相关负责人介绍称，支付宝在架构上，底层为支付和信用体系，上边才是B2B、B2C、C2C业务的开展，前者是后者的平台和根基。

　　截至10月17日，支付宝注册用户已经增至5200万，加盟商户达32万，日交易总额达到1.9亿元人民币，日交易笔数超过100万笔。

　　该负责人还介绍称，为了应对这些客户不断发展的需求，支付宝海外战略正在加速跟进。

　　除了此前与VISA国际组织达成战略合作协议外，今年8月，支付宝又联手建设银行、中国银行，提供跨境支付结算业务。国内买家通过支付宝就可以用人民币购买海外商品，境外商家也可以通过此业务，进入中国内地市场。

　　据悉，此项业务将从现在的香港地区，逐步拓展到东南亚、日韩、欧洲、美洲。预计到今年底，签约的境外购物网站数量将超过100家，月交易额有望突破亿元，支持包括英镑、港币、美元、欧元等在内的12种海外货币。

　　“5200万支付宝用户和32万商家，以及新加入的境外商家，都将从一这海外战略中受惠。”该负责人表示。

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