Google推电子支付遭业内警告，可能后悔莫及

　　导语：北京时间6月21日，今天出版的《商业周刊》发表分析文章称，有消息称Google计划年内推出电子支付系统，借此挑战主要竞争对手eBay的PayPal网络支付服务。但对于Google而言，PayPal并不是一块好啃的骨头，Google管理层也许会为这一决策后悔莫及。

　　消息人士近日表示，Google计划年内推出网络支付系统，直接挑战eBay的PayPal服务。到目前为止，Google和eBay都没有就此发表评论。但eBay交易平台的部分经销商和服务供应商认为，有理由相信Google将于年底之前迈出这重要一步。

　　但是，Google的这一举措也许并非明智之举，其中一个重要原因是PayPal已经在网络支付服务市场占据了垄断地位。早在被eBay收购之前，PayPal已经成为eBay交易平台最主要的网络支付服务，为此eBay被迫关闭了自己的支付服务。即使是花旗银行和雅虎这样的行业巨头，也不得不承认在网络支付市场遭遇了“滑铁卢”。目前，PayPal的应用已经不再仅限于eBay平台，苹果iTunes音乐商店、Overstock.com以及Napster等独立网站也开始使用PayPal服务。

　　PayPal在全球的用户人数已经达到7200万，交易金额以每年44%的速度高速增长。面对这样的行业垄断者，也许Google只有两条路可走，要么推出创新性的新产品，要么承认失败。RockBottomGolf.com公司首席运营长托德-拉斯(Todd Rath)表示：“Google是我最好的朋友，但不得不承认它进入这一市场太晚了。”

　　但这并不意味着Google完全没有机会改变市场游戏规则，从某种意义上讲，Google即将推出的电子支付系统——“Google钱包”也有着自己的优势。金融服务咨询和研究公司Celent的分析师丹-斯科特(Dan Schatt)表示，Google已经同数百万家购买Google广告或在自己的网站上放置Google广告的经销商建立了支付关系，其中包括百家顶级电子商务网站中的60家。如果将Google钱包同Google可能会推出的分类广告服务结合在一起，Google甚至有可能会成为eBay的替代品。

　　此外，Google网站每月8000万名访问者中已经有很多人通过Google搜索产品，在Google推出电子支付服务后，消费者将可以更方便的从网上购买商品，也许只要点击Google浏览器工具条上的“支付”按钮即可。更重要的是，Google可以通过用户的搜索内容了解哪些产品更容易销售，而不是只能赚取到点击率。这些数据对于经销商而言非常有价值，电子商务服务公司ChannelAdvisor的CEO斯科特-文格(Scot Wingo)：“很多经销商对于Google钱包非常感兴趣。”

　　Google即将推出的电子支付服务也将给PayPal，乃至整个eBay带来巨大的威胁。由于市场趋于饱和，eBay在美国市场的增长速度也逐渐减缓。今年第一季度，eBay在美国市场的营收仅仅增长了19%，增长幅度创下历史新低。eBay公司CEO梅格-惠特曼(Meg Whitman)表示，扩展PayPal业务将成为eBay最主要的发展方向之一。今年以来，eBay的股价已经下跌了33%。前PayPal首席营销长埃里克-杰克逊(Eric Jackson)表示：“eBay正面临着前所未有的挑战。”

　　即便如此，Google要挑战PayPal也殊非易事。其中最重要一点，PayPal是eBay交易平台的主要支付方式，这一优势其它竞争对手无法比拟。而Google则没有固定的交易用户，因此Google钱包是否能像PayPal一样迅速普及还无法确定。其次，为打造一个可靠的交易平台，PayPal每年都要投入数亿美元。目前，网络欺骗给PayPal带来的损失仅占其营收的0.17%。杰克逊表示：“通常情况下，犯罪分子更容易将新服务作为攻击目标。”

　　除此之外，Google还必须证明自己能够在网络搜索和相关广告服务之外取得成功。2004年，网络搜索及相关广告服务营收在Google公司32亿美元的销售额中占到99%。目前，Google的Gmail电子邮件服务已经逐渐被部分用户接受，但Froogle购物比较网站和Orkut社交网络服务还没能吸引太多人的关注。

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