北京现代销售大区调整结束，终端服务能力增强

    2007年10月，随着北京现代调整后的销售大区管理团队全部到位，北京现代历时半年的大区调整顺利完成。此次调整后，北京现代的销售大区管理调整为九个大区、四级管理体系，改变了原来北京现代的七个大区、三级管理体系设置。通过此次销售大区调整，北京现代不但进一步优化了区域销售网络，同时大大增强了对区域市场终端的销售和服务管理力度，从而为迅速提升客户服务满意度奠定了基础。

    “北京现代成立以来，一直在高速发展，我们对于销售大区设置、经销网络和服务网络的管理，也是以发展和速度为主题；现在，我们希望多练内功，通过大区管理的调整，切实提升北京现代在终端的竞争力，在更好地为用户提供周到、高效服务的同时，也能够夯实北京现代持续和良性发展的基础。”北京现代常务副总经理李洪炉表示。

    此次北京现代大区调整，在组织上，主要有三大变化。其一，增加了东区、南区、北区三个事业部，作为二级管理组织，直接对销售本部负责。其二、销售大区增加至九个，分别归属三个事业部管辖：北京区、东北区和西北区归北区事业部管辖；华北区、苏沪区和闽浙区归东区事业部管辖；西南区、中南区和广州特区归南区事业部管辖。其三，也是较为关键的，北京现代此次拆分了原来的华东区和华南区两个大区，改为苏沪区、闽浙区和广州特区，中南区四个大区。

    “中国市场很大，每个区域市场都有着自己不同的消费特点。此次销售大区调整之后，北京现代的重点销售区域将更加清晰，每个大区内部的消费特点也更加接近。这次调整可以让北京现代更好地了解当地市场的特性和消费者需求，通过与各区域经销商的合作，制定区域化的营销和服务策略，从而提高当地用户的满意度。”李洪炉先生表示。

    同时，借大区调整的契机，北京现代还将继续提升终端竞争力：扩大对特约店融资的支持力度、扩大消费信贷的支持范围、着手调整商务政策体系、积极推进二手车业务、加强配件市场的管理、加大在三、四、五级城市的市场网络密度等。

    除了对销售大区进行调整，北京现代还将推行每年两次的全国联合寻访，通过定期寻访，强化对特约店的督促和指导。另外，北京现代还将继续推行“零距离的温暖”的服务理念。通过服务的提升，带给消费者更好的使用体验，全面提升用户的服务满意度。同时，还会定期、不定期的举办各种培训、各种技能大赛，以此来提升特约店的服务能力，同时加强对特约店的管理和考核，保证良好的服务效果。根据市场需要调整销售大区，同时一如既往的保证良好服务，北京现代对市场终端的掌控力度和对区域消费者的服务能力无疑将大大增强。

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