ERP系统应用实践案例

　　8、建立集中式分销及客户资源管理模式。

　　实现了产品资源、客户资源、市场信息的集中管理模式，同时加强了下属大区、办事处的活动、交易等方面的管理。

　　9、建立实时的数据交换平台。

　　通过构建实时的数据交换平台，减少因距离产生的数据延迟和信息孤岛，避免人为造成的差异。无论何地何时，可以实时进行活动记录、交易处理、综合查询和汇总，轻松掌握产品的流向信息，销售动态分布信息等。

　　10、实现分销管理与客户关系管理的紧密集成。

　　通过分销体系的不断优化，可以带动整个渠道管理的改善，一方面准确管理客户的交易记录，明确行销本部与下级营销机构及各级批发商的交易发生数据和相互关系，合理协调销售与库存的供需，降低销售成本和库存占用。另一方面也为各层面的管理人员相应提供全面的市场信息、预测信息、供需信息、价格信息、客户信息、进度状态等可用数据，大大加快企业整体响应速度，提高客户满意程度。

　　11、实现企业级信息共享，为公司决策提供实时数据。

　　达仁堂基于开放式数据库，基于组件式应用服务，基于浏览器平台的客户资源管理系统，提供开放性的开发环境，实现企业管理的各个环节(财务、生产、物流、销售)的无缝连接，实现管理信息实时共享。

　　四、达仁堂的五点经验

　　在达仁堂这次实施浪潮ERP/myGS制药行业解决方案的工作中，有几点经验是值得借鉴的。

　　1、企业管理层的支持是项目成功推进的重要保障。

　　由于ERP项目涉及到多个部门，又存在业务流程调整的问题，所以根据实际需要，达仁堂成立了ERP项目领导小组和实施小组，负责领导和推动ERP项目的实行。在实施过程中，领导小组和实施小组对项目起着关键的作用，通过积极的组织、协调，使每个部门都能更好的了解、参与、支持项目，这是目前项目成功推进的重要保障。

　　2、各级部门的密切配合、互相协作，员工积极参与。

　　在实施过程中，各级部门要积极的参与配合ERP实施。通过动员会、协调会，充分的调动了员工的积极性，像在系统初始化阶段，由于输入工作量比较大，财会科几乎把前期所的工作都承担了下来，信息中心、应收应付岗、成本管理岗员工都主动加班加点，牺牲了大量的休息时间，在不影响日常工作的情况下，及时的完成了初始化工作，保证了系统的顺利上线。

　　3、确定明确目标是项目实施成功的关键。

　　信息化系统并非无所不能，它有自己明确的定位和范围，切忌贪多求全，一定要从企业当前的状况出发，找出管理中的瓶颈问题，作为信息化系统要实现的目标。达仁堂信息化系统节奏掌握较好，从信息化基础建设，到ERP系统上马，再进行分销系统分析，并为每一阶段都定义了明确的目标，这为达仁堂信息化系统的持续改善建立了很好的保障体系。

　　4、精干的组织、可行的实施计划是项目成功的保障。

　　一旦确定了信息化项目的目标和合作伙伴，首先需要组成有效的信息化项目实施小组。小组由企业和软件供应商双方的人员组成。人员一般要以管理人员和业务骨干为主，并且要赋予足够的权力，这样才能在实施过程中解决一些矛盾问题。一般信息化项目的实施至少要在四到六个月左右，甚至更长。如果没有一个可行的实施计划，很难使实施人员保持足够的耐心。一定要在项目正式开始前，制定一份可行的实施计划和方案，将整个项目划分为一些子任务，每个子任务有明确的目标和阶段成果，这样可以保证项目的实施的可控性与可跟踪性。

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