因特网上做营销

    近年来，全球因特网事业的发展突飞猛进，信息高速公路基本形成。在业务发展方面，因特网已渗透到商业广告、电子商务、信息咨询、科技研究、学校教育等等领域，愈来愈多的企业已充分认识到因特网对企业经营发展的作用，1998年全球电子商务的营业额达313亿美元，预计1999年将达到710亿美元。在国内，各企业对因特网的利用也有较快的发展，虽然由于各方面原因，其认识及利用程度远不能和发达国家企业相比，但随着我国电子支付与安全问题的解决，电子商务业务也将得到快速发展。笔者所在的企业——湖北黄石东贝冷机集团公司也加入了因特网，运行一年来，在企业的广告宣传、产品的国际国内销售、原材料及配件采购、商业信息收集等等方面都有收获。现将该方面的一些经验与拙见与大家进行探讨。

    企业利用因特网的方式

    企业要充分利用因特网，其首要前提是企业要加入因特网，拥有企业的网址（Website）、网页（Homepage）和电子信箱（E-ma），然后通过网站的互动宣传使企业在诸多方式下利用因特网，寻求更多商机。

    企业加入因特网目前主要有两种方式：其一是企业自己投资购置计算机服务器及网络设备，并通过专线接入因特网。在此种方式下，企业在网上的信息传输可以较少受到地方电信局服务器的传输带宽限制，而且由于企业网页存储在企业的服务器上，因此便于更改，可以随时在网上发布最新信息。但此种方式投资较大，为一般企业所不可取。其二，企业将自已的网页放置在一些有影响、有知名度的网站下，从而加入因特网这样在因特网浏览器下，也可进入企业网页，效果也较好。此种方式企业投资相对较少，而且企业更改、发布信息也较方便，只是不便于企业督管。此外，企业网上信息传输要受存储服务器传输带宽影响。

    企业拥有自己的网站成为网络的一员后，既可以获取网上的各种信息，同时企业网页信息也可以被别人查看。这样，随着网络的互动宣传，企业就可以利用因特网了。我们在实践中主要开展了以下几方面的工作：

    第一，利用企业网页，宣传企业自身。

    在企业的网页上，企业可以向外宣传企业的概况、产品、服务、新闻以及企业的文化等方面内容。以我们的经验看，应注意以下几点：

    l．企业在网页上发布的信息，应制作得较为详尽，包括产品各种性能参数，便于受众仔细地查看；再者要利用电脑技术做到宣传更生动，图文声像并茂。此外要注意网页信息及时变更，确保其正确性、时新性。

    2．企业应通过访客流量计数器系统统计有多少受众接收到了，并注意查阅分析其时间分布和地域分布，以利于企业更科学地进行市场开拓。

    3．企业应积极在网上一些知名搜索引擎进行较科学的登记，方便查询者通过搜索引擎很快搜索到企业的信息，宛如在电话簿上查电话号码。

    第二，进行网上电子商务，降低企业销售成本及原材料采购成本，提高产品竞争力。

    在电子商务方式下，企业的商业机会得到有效扩大。企业可通过较好的网上策划，将其网页上的产品信息传达到全球目标客户群。

    我公司在未入因特网之前，产品销售局限于大陆、港、台及东南亚等国家和地区。入网半年之后，通过网络信息传播，南亚、西亚、欧美地区的客户开始由因特网与客户进行联络、了解、洽谈业务，大幅度减少人员出差的时间和费用，降低通信、传真、邮寄费用，并省去了中间环节，提高了产品直销率，降低了经营成本。譬如我公司根本就没派销售人员及委托外贸公司在世界某些国家和地区进行销售及推广活动，但却通过因特网收到了这些国家和地区客户对我公司产品的价格查询及订货信息，共其销售成本费用比传统商务方式降低了成百上千倍。另一方面，我们通过在自己网页的BBS公告牌上发布商品需求信息，同时主动在网上查询所需原材料及配件的相关生产厂家的信息，并与其直接联系采购，从而有效降低了采购成本。我公司生产的一种无氟制冷压缩机产品，需要一种进口冷冻机油配套。以前，我公司主要通过一家国内中间商提供，其售价较高。我们通过因特网查到了生产该名牌冷冻机油的企业网页，通过电子邮件与该企业英国总部联系，很快就得知该企业在中国大陆的指定经销商。这样，我们直接得到指定经销商的供货，采购成本大幅度的降低。

    当然就我们国内而言，电子商务还厂不可能很快就达到欧美等发达国家的水平，还存在一定的局限性，即由于技术水平等方面原因，在电子支付、法律认可及各种现金卡的账号、密码的安全保密等方面问题还有待解决。但我们不能为此而等待，贻误商机，我们在业务运作中，结合现阶段实际情况，进行一种“准电子商务模式”，即首先通过因特网获取商务信息，然后再通过电子邮件、电话、传真以及双方面对面的交流等形式进行商务活动，以此确保交易的安全可靠。

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