“我从前天开始拨打东芝电视机的售后服务热线，一共打了近百个电话，可是无一接通。”昨天，读者沈先生致电晨报热线。
两年前，沈先生购买了一台东芝29英寸电视机，前天他发现电视机的显示器颜色出现严重失真现象，于是按照保修卡上的电话号码拨打厂家的售后服务热线，可是始终无法打通。“我每隔10分钟就打一次，两天内共拨打了近百次，但电话那头不是忙音就是无人接听。”沈先生告诉记者。
记者随后联系了大连东芝电视有限公司上海分公司，负责售后服务的许先生表示，国庆节以来电话接待系统出现了问题，导致繁忙时段的确较难拨通。他已经把这个情况反映给公司有关部门，相关人员会尽快将问题排除，使客服电话系统早日恢复正常运行。
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