越了解心灵，营销越安全

　　赛盖拉认为中国风格是新一代广告的风格，也是未来的风格——它直指内心，非常直接。

　　这正是4A心灵行销（4A）的主张：

　　打动心灵：Arouse

　　广告主针对消费者制定的传播策略，包括广告、终端陈列、网络传播、关系行销、新闻行销、公益行销等，必须能够触动消费者的心灵。如果不能触动他们的心灵，意味着制定的行销传播战术根本无效，就像在黑暗中舞蹈的树，无人投以关注——银子仍水里啦。

　　抓住心灵:Apprehension

　　行销传播战术仅仅触动目标受众人群并不够，如果不能在所诉求之类别的层面上抓住他们的心灵，那么情形就像铁锚仅仅触动海岸，却没有深扎进去，目标受众靠近产品的心灵大船非常轻易地随流漂走！哪里可寻踪迹！

　　充满心灵  Abouding

　　消费者的心灵由一个一个的信息抽屉组成，他们形成庞大的抽屉群，消费者的心灵接收信息的过程好象整理大师，把一个类别的信息都归于一个抽屉中。广告主的传播诉求，如果不能充满消费者心智网络上的类别抽屉中，将使消费者总是充满狐疑，不能被充满的那些角落总是使他们嘟囔不已，难以真正购买产品。

　　覆盖心灵 Adoration

　　覆盖心灵的英文词语是Adoration――意思是崇拜、爱慕、喜欢，甚至有敬重的意思。品牌传播的最高层次即在此：不但为广告主带来销量上的丰收，更以强大温厚的力量覆盖消费者的心灵。所诉求的信息，完全覆盖住目标受众的类别心灵层面。消费者产生了对品牌的喜欢、爱慕、崇拜，甚至敬重。

　　覆盖心灵的过程产生了品牌宗教。品牌就是广告主建立的品牌宗教。“信众”（消费者）对宗教产生爱慕和崇拜是理所当然的事。

　　4A心灵行销理念。它第一次清晰地从更深层的角度挖掘产生销售的第一动力——来自于消费者心灵。卓有成效的行销应聚焦于消费者的心灵认知，我们进入行销的新纪元——

　　去研究消费者的心灵，他们对产品的定位是否并未偏离企业当初设计？

　　去研究消费者的心灵，他们对品牌的认同是否正是你对品牌的认同？

　　研究他们的心灵，找出你的整合传播战术是否可堪期待在他们心海里激起销量的回响？

　　研究他们的心灵，是否正按照企业设计的思考模式轨道安然思考，还是正如不耐烦的野驴，早已偏离设计轨道，撒蹄狂奔而去！

　　研究他们的心灵！了解心灵里面盛载的需求和欲望！然后通过设计有策略的传播策略引导它们——乃至消费者的心灵被传播引导一路直达销售、持续销售的红线！这种想法很激进，但是也很保守，因为越了解消费者的心灵意味着你的营销越安全！

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