网站突围思路：线上与线下共融

    经常跟一些朋友交流网站运营和网络营销的方法，身边也有一些做网站的朋友，发现他们时常提出的问题就是如何提高流量、提高知名度或是找到盈利模式。
 
    每每遇到这种情况，我总会用两个经典的白痴问题来回应：
 
    谁建立的网站？谁使用网站？看似简单的问题但是每一次我都得到复杂的答案。
 
    几乎每一个人都会跟我讲他们办网站的宗旨和目的，他们的定位和目标客户，因为市场营销的理论说了，企业得有使命和价值观，更要有定位和目标市场。
 
    这无可厚非，但是人们都对定位的理论有一个误导，就是企业是定位的主体。
 
    但实际上更多时候，你企业定的位不是消费者心中的位那就是错位。最终消费者和顾客的声音才是主流，换句话说消费者心中的位次胜过企业自己主观的想法。最终定位决定权在消费者，企业只起到辅助和帮助的作用，也就是说企业要帮助主体（消费者或市场）去认识和定位客体（企业）。
 
    网站和任何传统企业一样，核心要点归结到实质，用一个字概括，答案就是“人”。
 
    但我们发现很多网站没有“人”性，使用起来不方便，能给用户带来的价值不明显、没有差异化，唯一拥有的特性就是被替代性。这种情况下经营艰难、短命是必然的宿命。
 
    针对互联网，其实我一直有一个观点，在线上叫网络，线下叫网罗。但是网络不等于网罗。网络更多的是一个平台，在此方便信息交流和沟通。网罗是帮助更多的人聚在一起，使得商家为消费者提供价值，使得消费者为商家创造利润。在网路时代，人的存在方式可以分为线上和线下，但线上的很多价值最终得通过线下实现，无论web几点零，线下才是网站真实的立足点。
 
    对于多数网站来讲，线上一张网，线下同样也得编织一张网。两张网通过有效互动交接交织，最终才会产生真正的附着力。
 
    废话少说，举一个多日之前一个封来信和回信来说明一下我在网站突围思路上的要点：线上网站向线下靠拢，线上与线下共融。给一些有类似问题的网站以借鉴。
 
 
    荣老师：
 
    您好！我是中国AK教育在线的小陶，我们做的是网络远程教育，给每一个人提供一个终生学习的平台。现在国家不是在倡导创建学习型社会，活到老学到老的意识逐渐深入人心。很多人都意识到了，如果不及时的补充知识，提高自己的知识面很快就会被社会所淘汰。
 
    中国AK教育在线整合了全国优质的教育资源，内容含盖了胎教到成人教育，其中我们的基础教育是我们的亮点。互联网的最大优势就是可以运用多媒体技术，把视频、音频、动画、图片有机的结合在一起，可以大大提高学生的学习兴趣，这也是传统教育所无法做到的。具体情况还不知道荣老师有没有兴趣了解。如果可以的话我愿意跟荣老师交流。
 
    我们有了个很好的学习平台，现在最关键的就是如何打市场，把我们优质的教育资源尽快介绍给我们的家庭使用。
 
    根据我们产品的属性和特殊性，我正在着手做社区活动策划，活动地点已经谈好，是在昆明一个比较好的小区，里面的客户资源都非常有潜力，现在关键的问题就是以什么样的形式和方案来做好这次活动？为了提高影响力要做哪些事前的准备？
 
    此致
 
敬礼！
 
小陶：
 
    你好！   
 
    不好意思,最近太忙,才回你的信.
 
    个人认为既然你们地点已经选好，试点选在一个很好的小区。这种活动肯定要形成口碑效应，以点带动面。
 
    网络远程教育就像游戏一样，你得让你的目标客户人群有兴趣，并且教他们用，最终让他们上瘾。于是很容易一个试点小区的突破吸引其他小区客户尝试。
同时在配合线上的宣传就能达到连拉带推的效果。
 
    这种远程教育在线跟其他产品一样，要注意深入服务营销，在客户当中形成口碑效应，让他们转介绍。就很容易逐级扩展。
 
    目前，你们深入社区，我认为最好的方案就是现场演示会，选好场地，招来目标客户人群，进行一场或多场主题教育会。核心的主题是结合你们的目标客户进行一次免费的教育培训。同时过程中突出你们的远程教育的使用以及能够给他们带来的好处。最好在社区内选举一个贵公司的社区联络人，彻底对他进行系统指导，同时让他完成对整个社区问题的收集，并能够把问题及时反馈到贵公司，你们给以及时的解决。同时也让你们及时掌握第一手信息。以此类推，后续推广工作很容易做大和做好。同时能够促进加强教育在线课程的粘着力。
 
    演讲教育会可以把以前你们远程教育的受益者请过来参加活动，现身说法，这样相当于客户见证，很容易打动潜在客户。同时配备一定的软文宣传和网络远程教育的简易手册进行发放传播。购买一些电脑的附属用品，进行赠品宣传。比如把公司的网址做在电脑鼠标垫上，发给用户等等多种方式。实际上也花不了太大成本，但是用户却能每天看到贵公司的网站。
 
    适当造就的热点新闻，配合社区教育会，联系一些媒体进行传播。提升社区素质是本身就是一项具有很强公益色彩的活动。可以把它当成事件营销来做。具体的活动就靠你自己想了。
 
    先说这么多，祝你策划活动一些顺利。
 
                                                                                               荣振环
 
    我给他们提供的意见可以浓缩一下就是，由线上深入线下：通过组织营销的会销，联络人的节点营销，客户转介绍的信任和口碑营销，创意赠品的深入传播；以及综合手段新闻、事件混合交叉运用把用户的体验和使用放大固化，真正使线上网站向线下靠拢，线上与线下的交织和共融，这样用户才更有持续性，网站也强化了永续经营的价值。
 
近来向我咨询的网站比较多，希望本文能够给他们带来一些启迪。
 
对于互联网的科技企业，创意营销顾问荣振环一直坚持一个观点：网站要想突围绝对不是从技术开始，而是从线下的用户开始。网络公司要想常青也绝对不是技术领先而是“人性”领先。
 

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