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品牌促销:集中宣传点来增加顾客参与度


[ 马文瑞 全球品牌网    更新时间:2007/9/27  ]    ★★★

    轰动成都的建材促销大战,在国庆到来前,也算告一段落了。
 
    从八月份开始,接连两个月,成都几家家装材料卖场,都先后一周接一周地推出了内容不同的促销活动。其活动的主题思路,依然是在价格上面做文章,通过“冰点价”、“买断价”、“跳楼价”等一系列触目惊心的刺激性字眼来吸引顾客对活动内容的关注度。
 
    结果,也如卖场所愿,人都来了,并且来的还不少。
 
    至于卖场里的商家销售情况如何,仅通过来人量是反应不出来的,但是也可以判断的八九不离十,几家欢喜几家愁。因为,从每次活动的效果看,整个卖场氛围要比平时好很多,人流量也是明显增加,但是到卖场里的人,在选购产品的过程中,多数是冲着卖场里的几家品牌产品的降价促销来的,其他一些没有多少名气的商家,店内人流量和以往没有活动时相比,并没有太大差别。
 
    这里就有一个奇怪的现象产生。为什么,一些商家特别是品牌商家能够有效地吸引客户的关注,而其他一些产品,虽然也在降价,但对客户吸引力不大呢?除了这些品牌本身知名度外,有一点很关键:就是商家在考虑促销内容时,其中能够体现顾客参与的内容有多少,并且这个内容点对客户来说有吸引力和诱惑力吗?
 
    只要宣传点能够集中,并很好地体现出顾客参与的分量,那么,这些商家在促销当中赢得顾客的机率就要远远大于那些仅关注价格而没有关注顾客体验参与度的商家。
 
    建材卖场可以通过诱人的价格和气势磅礴的广告力度来吸引消费者的注意力,但是作为卖场里面的单一商家而言,绝不是仅依靠价格就能够吸引客户注意的,虽然你在报版上面有自己的宣传,但是在众多广告之中,你很难突出自己的!这就需要把卖场里自己店面本身的促销氛围和顾客参与度做起来,否则,在众多店面商家面前,你的竞争力是无形中被削弱了。
 
    这是值得那些品牌知名度并不是很响的材料商家注意的问题!
 
    要找准自己每次活动的宣传点,并把这一个点在整个促销内容中有意放大,让客户产生参与的激情,这是需要技巧的。
 
    具体体现几个方面:
 
    1、促销内容一定要有一个主题,而不是遍地开花式的“降价”、“打折”、“返现”、“满多少送多少”等具体内容。主题是用来刺激客户注意力的,具体内容则是吸引顾客以后的谈判内容。主题鲜明地呈现在店面的显著位置,或者是卖场进出口位置,这是打动客户的第一步。
 
    2、促销主题表达应具有一定的诱惑力。很多商家都喜欢使用“打折多少”,“满多少金额返现多少”,“满多少送多少”等字眼来吸引客户注意,但是有些商家却用另外一些和促销看似无关的活动内容,先吸引客户的注意,比如:消费享受签名,消费参与抽奖,消费享受赠送,消费享受特殊服务等为客户产生更多消费附加值的方式来促使客户对消费内容本身的实际花费价值的淡化,再达到签单目的。
 
    3、促销主题具体内容在现场的表现和展示要十分突出。比如一个商家,在促销现场把所有抽奖消费的细则内容和奖品,醒目地摆在店面门口,并且将特价产品用特定区域展示,并用醒目字体加以区分。只要客户消费,那么就可以参与到抽大奖的活动中,消费金额不同,参与内容不同,并且获得的价值也可能不同,给消费以强有力的挑战诱惑。
 
    4、促销主题配以其他活动的,要细化对客户现场的服务。比如有舞台演出的,那么就需要给客户提供就座的椅子、遮阳伞、茶点等相关服务,以方便客户的休息和观赏。比如要客户等待的,那么就应该提供留住客户的服务,让客户耐心等待抽奖时间的到来。
 
    5、促销内容承诺的服务,需要及时兑现的必须及时。有些商家提出,只要消费,那么就包销来去打的费用,那么,客户选购产品的,就应该凭相关证明材料给客户及时解决。
 
    6、尽可能在促销中,让客户参与到活动之中。参与抽奖是一种形式,实际感受产品的使用功能也是一种参与。把顾客希望完成的一些想法,在产品促销的活动中,有机结合,这是给顾客实惠同时,最有刺激力的感官体验。把客户的想法,在实际体验中完全释放出来,这是客户参与活动的至高境界。
 
 
 

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