专家:电信资费将继续下降，农村成最后金矿

    应变二：品牌战升级

    电信业不提供有形产品，而是提供网络业务和服务。消费者往往通过选择企业品牌和业务品牌来选择企业的服务。以中国移动为例，不论是按照客户划分的品牌“全球通”、“动感地带”或是“神州行”，还是按照业务划分的业务品牌如“移动梦网”、“随E行”、“互联星空”，甚至是10086等服务品牌，都有助于提高客户满意度和忠诚度。随着手机用户开始饱和，铺天盖地的品牌宣传将进一步激烈化。

    应变三：一户多号

    万方咨询分析师付亮认为，“双模双待”手机将是在大城市中深挖客户的重要手段。另有业内人士认为，随着人们对个人私隐和个人生活空间的逐渐重视，双模双待有重要的生存空间。运营商已开始挖掘双模双待机和一卡多号的重要市场，在中国联通推出CDMA和GSM的“双模双待”之后，中国移动也推出了两张GSM卡的双模双待。

    应变四：争夺学生市场

    从周杰伦、SHE、潘玮柏到动感地带新生接送，从M-ZONE小子到联通新势力，电信运营商越来越发现，学生是运营商高度忠实的新用户。一旦学生在求学时代选择了某个运营商的服务，他就有可能会成为该电信运营商一辈子的忠实用户。

    应变五：从对手中抢用户

    “我们有更优惠的套餐，你是否愿意尝试？”从价格战，到直接打电话到竞争对手的运营商客户中怂恿“转网”。尽管被视作吃力不讨好的做法，但竞争激烈的情况下从对手手中抢用户，绝对是选择项之一。

    应变六：终端吸引

    iPhone的巨大成功让运营商发现，在一定程度上用户会因为喜欢某款手机而选择某个网络。不少用户就因为对IPHONE的偏执喜爱，而选择了AT&T。中国移动推出了定制手机“心机”，中国联通到处推广其炒股手机。

    专家观点 手机用户还能容纳多少？

    电信咨询机构IN-STAT CHINA总经理殷建松：

    手机用户或超10亿

    8亿用户达到饱和的预计，仅是按照每个人1个SIM卡的方式推算出来的。殷建松认为，实际上随着人们生活方式的转变，拥有两个号码的手机用户将会越来越多。他认为，如果按此估算，中国手机用户可能会超过10亿。

    Frost & Sullivan(中国)公司总裁，资深电信分析师王煜全：增值业务市场远未饱和

    饱和的仅仅是移动语音市场，增值业务市场远未饱和。话音市场饱和意味着用户需求向数据业务转移。一方面，电信运营商为了抢对方运营商的老用户，会导致语音价格的进一步下降。另一方面，语音市场饱和迫使电信运营商去开拓新的数据业务市场来维持收入增长。

    语音业务是人人都需要的，但非语音收入却不一定。必须针对不同的行业，不同的生活群体来设计。这意味着用户将出现分化。不同年龄层次，不同行业，甚至不同企业的人的数据业务需求是不一样的。日本电信运营商DoCoMo的总裁在美国演讲过一个故事：日本市场绝大部分国民都已经拥有手机，但日本大部分的宠物还没有安装上移动芯片，日本大部分电器和机器都还没有能通过手机来控制。“从这个角度看，对移动业务的需求远远没有饱和。

    今年上半年，中国移动增值业务占总营运收入的25.2%。中国联通今年上半年移动增值业务收入达到94亿元，在移动业务服务收入中所占比重达到了21.1%。不过有分析师指出，目前增值业务始终停留在彩铃、彩信、WAP等方面，手机电视、移动支付等高端业务始终没有大踏步前进。

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