当老虎慢慢长大……——写在志高空调挺进四强之后

    品质实力
 
    志高的技术团队由清华大学第一代制冷博士后郑祖义博士领军，并陆续聘请了包括中国科学院、清华、北大等权威科研机构和学府在内的多名博士导师组成科技顾问团，这在业界是非常少见的。有了人才，就有了技术，有了技术，就有了品质保证。志高科研部门不断进行技术改进，勇攀技术高峰，当下市场上销售一片火热的三超王和北奥之光等产品均是志高技术和品质实力的见证。
 
    同时，在产品生产、检验、研发等方面也做了大量的投入，像国家博士后科研工作站、国家级实验室的建立等等。通过志高上下不断的技术革新，产品品质在同行业产品中渐渐居于前列，同时也得到了国家权威机构的双认证，像“中国名牌产品”、“中国驰名商标”等，这是国内产品中第一个获得双重驰名认证的空调企业。
 
    理想在下一个峰顶，志高人会一直攀越技术峰巅。像中国制冷空调工业协会秘书长说的那样，“今天，志高的空调不再跟其他企业一样，仅仅停留在‘概念’的炒作上，而是‘动真格’的了，志高通过技术创新，让消费者享受到了实实在在的高科技产品。”
 
    服务实力
 
    “完美服务”一直是志高追求的目标，围绕这个目标，志高站在广大消费者的角度进行不间断的服务提升。随着志高技术革新步伐的加快，空调类别越来越多，一时间，消费者很难在很短的时间里全面的了解和掌握产品相关知识，所以，产品相关性知识的普及对于志高这样一个高速发展的企业来说就显得尤为重要。志高营销部门根据技术、生产等部门提供的操作方法，对市场进行产品知识的全面普及，不仅显示了志高对售前服务的重视，更是表明了志高对消费者的人文关怀。
 
    在已拥有33个客户服务中心，3000多家服务网点的基础上，志高依旧不断提升售后服务硬件力量，1000余辆售后服务车为全国用户提供快速服务，在业内率先展开全国巡回和用户回访服务，更有开创世界空调行业先河的是“零配件终身免费更换”和“品质召回制”，彻底超越了全球空调服务标准，同时也见证了志高产品的世界品质及企业超一流的实力。
 
    同时，客户服务软件以求真务实的态度进行不断升级，像提升软件运行速度、呼叫中心功能完善、软件方便查询等等方面，有效地满足客户的各类需求。
 
    坐三望四 持续发力
 
    现在志高已经坐在了行业第四的位置，品质、服务、价格等等方面都在一定程度上得到了消费者的认可，取得了骄人的阶段性胜利。可是面对激烈竞争的家电行业，要想生存、要想发展，惟有确定更高的目标，并为之不断的进步，不断地完善，才能基业常青。志高处于一线品牌行列以后，没有骄傲，没有满足，相反，公司上下怀着一颗拼搏的心，大步朝着行业第三的目标迈进。纵观志高空调的发展史，我们不难发现，志高能发展到今天，是跟其过硬的品质、周到的服务，特别是跟消费者的消费能力和偏好的研究是分不开的。如果有人要问，那么志高要跳到行业三强，能采用什么较好的办法呢？从志高一贯的市场政策来看，志高要想取得更好的成绩，答案就是转变以前的单一的口碑营销模式，从市场的低调者转变成市场的高调者，强化市场推广力度。
 
    随着企业的不断发展壮大，随着市场竞争程度的恶化，越是到高处，越是能感觉到竞争对手的强势。志高发现，要想鞭及三强，必须在品牌上下功夫，扩大品牌知名度，扩大与消费者的接触面，让所有的消费者都了解志高，都知道志高的实力。
 
    志高空调确定2007年为“市场整合年”、“推广年”，不管是从央视、地方卫视，还是从报纸、杂志等媒体宣传层面来看，明显强化了市场推广的力度。
 
 
 

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