保留竞争核心:营销与拍照留台湾 客服和物流放大陆,享受高成长
为了解决大陆消费者对价格的敏感,东京着衣用免邮资策略吸引消费者,“一样东西寄到新疆,光邮资就要三十几块,”郑景太说,对大陆消费者来说,这不是一笔小钱,他们就推出三件免邮资的诉求,结果这个策略发挥了病毒式营销的效果,“为了省钱,他们就会几个人凑在一起下单。”
周品均观察,在大陆,多件衣服搭配的多层次穿法还不普及,他们就在商品的照片里,用自家不同产品互相搭配,这就不再只是卖衣服,而是卖一种流行的概念,他们一年有两千多款衣服,就织成一张商品网,经过营销包装后,当消费者看上一款衣服后,就会认真考虑买下其它搭配的配件,另外针对不同节日所推出的服装组合,也有效的拉高业绩。
另外,大陆还不流行请专业摄影师拍摄网络商品的照片,看到太美的照片还会怀疑这是不是从杂志上剪下来的,因此他们在拍摄的时候,就强调要多拍商品细节,尽量让商品在网站上的卖相和网友拿到货的感觉一致。
“现在我们的竞争核心,其实是营销,”周品均分析,目前大陆卖家多半停留在台湾初期的做生意方式,只有两、三个人手,照片也是随手拍摄,现在台湾的网拍卖家却已经进步到请专业的摄影师进棚完成,像东京着衣的拍卖业务就有八十个人分工营运,现在,东京着衣仍把营销和拍照的核心能力留在台湾,只把客服和物流放在大陆。
如今他们坐在嘉义的公司里,靠着分散在大陆、台湾跟韩国的工厂,就能享受市场快速成长带来的好处,“今年我们的业绩还会再翻一倍,挑战两亿元,”郑景太自信的说。
*东京着衣小档案
资本额:200万元
成立时间:2004年
2007年在大陆淘宝网开卖
员工数:80人
营收:'06年1亿3,000万元
'07年2亿元(估)
创办人:周品均(右)、郑景太