品牌像美容

最近，有报道称，广州有一家美容机构，竟然把一个去整容的人，活生生的整死了。据说收费比正常收费还要高出好几倍——25万元。以前，毁容的事件听说得比较多，现在，整容居然把人整死了。
 
爱美之心，人皆有之。
 
本来，这种老掉牙的陈词滥调也不是我喜欢用的，更轮不到我来说三道四。眼看美容之风盛行，其蔓延之势不断扩大，已经影响到各行各业，并且影响到了我所在的行业——营销咨询行业，这才感觉事态严重，非说不可。
 
50—70年代出生的这一代人中间，大部分人对美容的认识，都是从简单的割双眼皮开始的，那个时候，如果有谁去垫高了鼻梁，都是很大的工程，可以成为一个大新闻。
 
美国黑人歌星迈克.杰克逊，令我们对美容有了新的认识：一个黑人，竟然可以变成一个活脱脱的白人。
 
韩国人又把美容推向了新的高度。中国人不甘落后，紧随其后，掀起了新的高潮。
 
美容有理，毁容有罪
 
美容，顾名思义，就是美化面容。
 
日常护理，用大白话来说，就是利用彩妆之类的美容化妆品，给自己脸上涂脂抹粉，遮盖瑕疵和小缺陷。再说的直观一点，就是给自己脸上贴金——所有的彩妆都或多或少含有不同种类的重金属。如果没有重金属，也就起不到那种作用，达不到那种效果了。不然的话，怎么会让SKII被迫发表声明，撤柜。如此看来，即便是日常护理，都会有风险。
 
美容手术，需要动刀子，有小打小闹的，有伤筋动骨的，还有请进来，走出去的。做完之后，如果能够让丑八怪面目全非，倒也皆大欢喜。可惜，这种美好的愿望大部分都会落空。要不然，怎么会有那么多的毁容事故在权威媒体上被公布出来？
 
但凡有一点职业道德的医生，都会劝阻前来求助的人，尽量不要做这种期望值太高的美容手术——把丑小鸭变成白天鹅，因为谁也无法拍胸脯做保证。
 
让一个原本不算太丑的人，做一个美容手术，能否因此而变得更加漂亮和迷人？
 
答案也是不确定的，也会
因人而异。
美容手术，具有很大的不确定性。
 
美容有理，但是，如果把美容变成毁容，和犯罪的性质也就差不多了。不要以为被毁容的人就没有罪过，他们是对自己的父母犯罪，对自己的亲人犯罪，本文开头提到的这位死者的老公，到现在还无法接受这个事实。
 
品牌难题，何等相似。
 
做品牌，动作小一点，很像涂脂抹粉，只能象征性地遮盖一些瑕疵和小缺陷。
 
做品牌，动作大一点，很像美容手术，具有很大的不确定性。
 
梳妆打扮，涂脂抹粉，古来有之，也不是现代人发明的东西。但是，如果企业把这种美容技巧移花接木用到品牌建设上来。就会有投机取巧的嫌疑，也很容易被识破。
 
企业做品牌，本意如果是要把一个丑小鸭变成白天鹅，那么，这种品牌美容手术，就会非常痛苦，企业主如果没有做好足够的心理准备，恐怕到时候就会撕心裂肺的喊叫。假如手术不成功，美容变成毁容，甚至葬送生命，那就无法挽回了。
 
如此说来，好像笔者十分反对美容，其实不然。从一开始我就已经表明了态度：
 
美容有理。
 
我反对的是，在没有任何心理准备的前提下，就大动干戈做美容。据说，那位被整死的爱美女士，并不是一命呜呼于手术台上的，而是因为抢救设施不足，转院不及时而造成的后果。假如手术之前双方都能做好充分的准备，这场灾难就可以避免。 
 

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