短信强制监管成难题，小心六类声讯信息骗局

    “留言信箱：您有重要语音邮件，固话拨打96★★★★66收取！邮件主题：明天饭局一定准时到！拨打962★★★★993与她连线，咨询962★★★★000。”这是读者马小姐收到的一条短信。

    马小姐告诉记者，以往“买枪”、“办证”一类垃圾短信虽然讨厌，但很好识别。而这条短信虽然自己很怀疑也是类似的垃圾短信，但还真有点拿不准了。因为现在很多服务商提供像语音邮箱这样的增值服务，也许自己那位朋友使用此项服务，真的给自己留言了，但如果贸然回过电话去，又怕陷入语音收费电话的圈套，作为消费者遇到这种两难情况，如何处理好呢？

    昨天，记者通过向北京网通客服员查询了解到，马小姐咨询短信中的3个“9”字头的号码均为声讯台电话。其中，96★★★★66属于一家通信技术有限公司(下称A公司)、962★★★★993及962★★★★000属于另一家通信信息咨询有限公司(下称B公司)。但她无法查询该声讯台具体资费，只能向962★★★★000了解。但是，记者反复拨打该号，每次都在一段20余秒的该台简介及流行歌曲后断开。

    圈套揭秘短信圈钱一环套一环

    第一环：饭局邀约吸引你

    记者拨通收取语音邮件的号码(96★★★★66)后听到，“有人给你留言了，私话包月30元，公话包月280元。”在按键进入收取留言后就反复不间断地听到如下内容“最近忙吗？挺长时间没联系了，明天一起吃饭。”

    第二环：留言信息忽悠你

    在按下“＃”号键后，一位自称姓张的女士告诉记者，想了解是谁留的言可以拨打95★★★★70，该号码经查询属于北京一家信息技术有限公司(下称C公司)，记者接通该电话后随便说了一个手机号，竟被告知是一位张先生给留的言，而留言的手机号或座机号查不到，要再拨962★★★★000，该号码属于北京另一家信息技术有限公司(下称D公司)。拨通后发现，该号却是一个点歌平台。

    第三环：声讯话费吓坏你

    就这样一圈电话下来，按网通客服员告知的一般3元／分钟的资费计算，记者为了一条子虚乌有的饭局留言花费了至少9元。为此，记者以消费者身份向北京网通投诉了这一系列圈话费的骗局，要求免除信息费。

    第四环：维权一定拒绝你

    网通客服通知了962★★★★000(B公司)的客服人员，工号为43号的客服员在3个小时后打通了记者的电话，他们公司除了自身业务外，还承接前述三家公司(A、C、D)的客服业务。但坚决拒绝告知具体通话资费，只反复表示除了产生的市话费(网通或其他所属运营商收取)外，他们没有收取信息费。并异常肯定地强调说，一定是开通了该业务的手机用户才能收到提示短信。可实际上，马小姐在记者回访中表示，她根本不知道什么96……，也没开通过什么语音信箱服务。　�牐�

    业界观点短信强制监管成难题

    面对垃圾短信、诈骗短信扰民现象的屡禁不止，尚未找到行之有效的监管约束措施。9月8日，中央文明办、国家信息产业部首次发布了以倡导人们文明使用短信为目的的《手机短信文明公约》。而有业内人士指出，《手机短信文明公约》的出台更多的是具备倡导性意义，其只能在一定程度上对SP的经营行为起到敲警钟的作用，对个人发送短信起到指导意义。由于短信涉及个人用户的私密性，国家无法启用强制性的监管措施，因而，目前无法以强制性措施杜绝垃圾短信的扰民及诈骗类、诱骗类短信的坑民行径。

    信产部新闻发言人王立健在接受记者电话采访时也表示，“不管发送的内容涉及什么，只要是非正规群发的或点对点发送的广告短信，与大街上随处可见的‘牛皮癣’小广告是同一性质，只是承载信息的载体不同。”他说道：“网络、手机本身就是一个新兴事物，当发展到一定阶段，就会成为投入广告的渠道。这也是社会发展到一定阶段的难题。其治理更多的只能靠广大手机用户不断提高自身的识别能力。在技术上还难以像治理垃圾邮件一样，使用关键字、词的屏蔽。”　�牐�

    消费揭示小心六类声讯诱拨信息

    据了解，当前部分不良SP企业为声讯台做“帮凶”，不仅假扮好友口吻发送手机短信以诱打，还乔装成QQ好友发送在线即时消息，诱骗用户拨打移动语音信息服务业务。常见如：“9”字头和“1”字头的声讯台号码，且不明示资费，骗取信息费。常见的有以下6类。

    【典型圈套】

    1.好久没联系了，有些事也不知道怎么和你说，我在电话里留了言，拿电话打590★★(记得在号码前加拨12呀)自己听吧，免费的哦，我先下了，听完了给我留个言吧。

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