信息化和电子商务相割裂是当前最大误区

　　为加强上海国资委系统的信息化建设，8月9日举行的上海市国资委系统贯彻落实国资监管信息化发展“十一五”规划工作会议上，上海市国资委副主任张成钧强调信息化建设与国资管理的重要性。那当前企业信息化面临哪些难点？企业信息化该如何规划了？对此，记者采访了我国企业信息化领域的两位知名专家杨冰之和徐涵，请他们来谈谈对企业信息化规划的看法。

　　记者：当前我国企业信息化存在的主要问题在哪里？

　　杨冰之：目前我国企业

　　信息化存在一个最为重要的思维误区，就是把企业信息化与

　　电子商务割裂开来，未能从思想上对二者进行协调统一，更谈不上两者在具体实践上的统筹和互补，这是影响我国企业信息化或者网络应用等方面的一个理论障碍。其次就是在企业信息化的实践中，大多数企业都会认为应该更多是出于从内部变革的考虑，这种把信息化焦点集中于内部变革的做法，使得企业未能很好的利用外部资源和专业服务。

　　我个人认为，现在清晰看待企业信息化的问题，一定要从全球、外部和发展角度来看待，否则就会迷失我们企业信息化发展的方向。在我看来，这是我国企业信息化照抄西方企业网络转型所犯的常见错误。西方企业网络转型(他们不叫企业信息化)，是从内部变革和改造开始的，是在自身企业管理相对完善的情况下开展的；而中国企业的信息化，对大多数企业来说，目前最要紧的不是内部的改造，而是应该把眼光向外。考虑如何与外界进行联系，通过互联网获取市场机会、商业合作、人才服务和企业管理等知识，这正是电子商务的主旨与本意。

　　记者：企业信息化规划应从何处下手？

　　徐涵：企业信息化做得好不好，首先取决于信息化规划是否有无，以及是否正确。长期以来，很多企业都没有系统的信息化规划，很多企业都是在凭感觉进行信息化，或者处于一种“自发”状态，而真正进行“自觉”信息化，就需要看其有无信息化规划，因为规划通常反映企业信息化的整体战略。

　　对国资委参与企业信息化，我个人认为，这是政府积极作为的表现，而且主要是把信息化作为加强监管的重要手段，进而促进公司透明与转型的重要方式。从资产所有权角度，国资委的行为无可厚非，而且从出发点和目标来看，也应该具有清晰的路线图。企业信息化建设得到国资委的参与，可以为企业信息化带来强有力的政策支持和制度保证，企业可以放宽心、放开手脚搞信息化。

　　记者：对于企业自身来说，应如何适应信息化规划这一要求？

　　杨冰之：在应用新技术的道路上，企业并不是一帆风顺的，我们经历了网络泡沫，但也对网络的认识和应用更为清晰。企业应抓住内部信息技术日新和外部网络资源丰富之契机成功实现转型。

　　要转型，一是企业需要将信息技术作为几大核心能力之一，支持集团其他核心能力的全面提升。在企业重组和战略转型的各个关键时期，需要同步完成业务转型、管理变革和信息技术应用三重任务，以实现对企业的根本改造。特别是一些面向国际市场的企业更需加速转型，要想实现这类企业的全集团范围内的快速协调和资源调度，集团需要具备及时获取各子公司经营运作资料的核心能力，对这一核心能力的培养，企业需要以信息技术为抓手。

　　要转型，二是企业要善于利用网络和互联网的外部资源。目前，大多数企业信息化战略规划出现的一个很大障碍是各级管理、业务层之间严重的信息不对称。克服企业信息化战略障碍需从规划时期做起，规划的好，企业信息化就能够快速进入集成阶段，这时企业业务人员与信息人员会从孤立走向协调，实现企业内部信息化与外部网络资源的接合，并逐渐形成管理模式和业务模式的良性互动，这样企业就会做到充分利用网络和互联网的外部资源，实现内部信息化与电子商务的无缝融合。

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