展望:为“快车道”行驶的网上购物“保驾护航”
韩国新世界流通产业研究所预测,2007年韩国网上购物的交易额将比去年增长23.5%,达到15.9万亿韩元(约合171.5亿美元),占今年韩国零售市场总规模的10%左右。韩国网上购物的规模将在2009年超越传统百货业,成为韩国流通领域销售额仅次于大型超市的产业。
2007年第一季度,淘宝网总成交额突破70亿元,同比增长了一倍。据此预测,淘宝网2007年总成交额应在300亿元左右,仅淘宝一家就超过了2006年全国网上购物的总规模(266.5亿元)。
我国网上购物已经驶上高速发展的快车轨道。然而,我国网上购物占全国零售市场的比例还很小,只有1%左右,与中国化妆品行业2000亿元的市场规模相比,化妆品网购的比例更是微乎其微。
发展才是硬道理。网上购物。作为一种新兴的营销方式,它的发展更需要来自社会各方面的协同努力。
有关机构:设定规矩,规范网上购物
没有规矩,不成方圆。一个成熟的行业必然有一套成熟的规则来规范。我们看到,德国政府2000年颁布了专门针对网上购物的法规之后,最近几年网上购物一直保持大幅度的增长。
近几年,我国有关部门相继出台了《电子银行业务管理办法》、《电子支付指引》等部门法规,但还远不能满足网上购物的蓬勃发展。我国政府有关部门、各大行业协会应积极行动起来,力争早日出台专门针对网上购物的全国性法律法规。依法规范网上购物活动,用法律之剑推动网上购物的健康发展。
网站经营者:诚信经营,建立零售帝国
“最迟2009年淘宝网将成为创造1000亿交易规模的网站。”马云的豪言壮语绝非空穴来风。淘宝采取的一系列诚信保障体系,使其在国内网上购物网站中的地位更加稳固。而其放眼整个零售市场的发展策略,使淘宝仅用了四时间,就超过了零售巨头沃尔玛(99.3亿)在华的营业规模。
以淘宝为代表的国内购物网站,将传统的零售经验与网络销售经验成功“嫁接”,在中国创造出一种新型的零售概念,这种创新可能会改写我国整个零售行业的历史。
一个线上零售大帝国已具雏形,而网上购物要实现真正意义上的腾飞,需要每个网站经营者“用心承担责任”。
企业:统筹兼顾,演绎和谐篇章
任何事物都有利弊。网上购物与传统渠道销售各有短长,关键是扬长避短,使两者形成合力,合作演绎精彩的发展篇章。
对于化妆品企业来说,应当在品牌精髓的统一引导下,用传统渠道覆盖目标消费者,用网上购物扩大信息覆盖面,用专柜专卖店塑造品牌形象,利用传统渠道的人员沟通优势维系品牌独特的亲和力,利用网上购物的方便快捷开辟新的销售渠道,建立完善信息交互反馈通道,逐步形成维护顾客的增值服务体系。
在网络飞速发展的今天,网络营销与传统销售就像企业的左右脚,缺一只不行,长短不齐也不行。只有两只脚都走路,并且都走得很好,才能形成整合营销的双向统一,才会和谐发展,美丽永存。
有关专家认为,网上购物这种销售渠道会随着网民数量的不断增长和电子商务的不断完善而越办越好,具有非常光明的发展前景。它不会对传统销售渠道构成威胁,只能作为一种新兴渠道与之共同生存,共同发展,任何一方都无法取代对方,因为它们有着各自不同的生存优势。