“将门”现象与优秀复制

    中国古代长期存在“将门”的现象，这种将门在军队及国防中都扮演了十分重要的角色。特别是北宋时期，出现了或几代为将，或数世统军的情况，甚至还有与北宋王朝相始终的武人家族。这种现象不仅仅出现在中国，在二战期间，尤其是德国，出现了王牌飞行员扎堆现象，然而到目前为止，仍未能合理解释这一现象。
 
    不难发现支撑“将门”的共性元素：家法严格、性情忠勇、武艺超群。将门都有严格的管理制度——家法，将门家法不同于士族家法，更偏向于军规条律，家法保证了将门无犬子，虎子的可批量复制，并具有忠勇、刚毅的个性。同时通过技巧的复制，出现诸如“岳家拳”、“杨家枪”等传家武艺。
 
    在调研中发现，同一公司，相同职能，不同的团队往往风格各异，但这些团队所体现的风格均与团队管理者个性类似，管理者悲观往往团队悲观，管理者关注细节往往团队注重细节，很多时候管理者都抱怨“如果这件事由我亲自来处理绝对不是这个样子”，恨不得团队里出现千千万万个我，我们对一个人评价时有时候会出现这样的评语“个人能力很强，但不太适合做管理”，所以合格管理者首先应该具备将个人优秀成功复制的能力。
 
    笔者将个人优秀复制分为以下三方面：
 
    1、优秀素质复制：如诚信、自信、勤奋、自律、关注细节等
 
    优秀素质对于团队的影响是潜移默化的，也是更核心的，必须和企业文化、部门客观要求相结合，如在家电连锁品类管理时，空调品类则需要大气磅礴，而小家电则需要充分关注细节、追求毛利率。同样，财务部门和企划部门对于团队的整体素质要求各异。所以管理者首先必须根据企业文化、部门客观要求确定合理的团队素质，结合自身优势去影响去带动你的团队。
 
    2、优秀技能复制：
 
    十八个人出去十八般武艺，那是少林寺而不是军队，肯德基一个普通的清洁员的清扫动作，被划分为若干标准动作并且写进规章的做法，常常被一些中国人拿来当作笑话谈论，并由此嘲笑西方式的“机械而僵化”管理，可正是这些看似僵化蹩脚的标准化管理，造就了一个强大的全球连锁商业机构。对于肯德基来说，每个员工都是一个机器零件，零件所在部位决定其作用，机器整体运作强度决定个体零件运作强度，高度机械化运作确保了企业的有条不紊发展，避免了个性化操作带来的危害。
 
    我曾碰到一些销售团队，80%的销售均来自销售经理，这些销售经理擅长浅层意义上的关系营销，但浅层关系营销在某些环节带有不可复制性，造成了其事必躬亲，很难扩大销售。 
 
    优秀的管理人员都拥有一套优秀的个人技巧，而作为管理人员所要做的则是将相关技能归纳总结，使其充分具备可复制性，最终规范化、制度化。
 
    3、优秀情绪复制：如积极乐观、冷静
 
    乐观的团队百折不挠、坚信成功，悲观的团队离成功的彼岸永远那么遥远，情绪相比较素质和技能因素更容易“传染”，情绪决定团队整体面貌，管理者应随时控制自己的情绪，用积极的心态去影响你的团队。
 
 

中国品牌总网

1