前不久,秦先生遭遇了一件挺窝心的事:花1062元买的衬衫竟然比地摊货的质量还差。秦先生说他在一家百货商场购买了一件“lime”品牌的白色上衣。“原本没想买,但促销员说这衣服是韩国货,从来不打折。商场搞活动才打九折,而且只限一天。”秦先生说,冲着有优惠,他就花1062元买下了这件原价1180元的衬衫。没想到,衣服买回家后才洗了两次就变形了,领子边的线也全开了。
他拿着发票到商场要求退货,商场方面表示打折商品不享受三包,并以影响二次销售为由拒绝退货。秦先生只好到工商所投诉。
对比商场提供的该品牌的服装质量报告和工商营业执照后,执法人员发现,这件衣服的产地是北京,而不是韩国。质量报告上显示,服装的面料是94%的涤纶、6%的氨纶,但秦先生买的衣服上标注的面料却是97%的涤纶、3%的氨纶。因检测与标注不符,商场方面已经给秦先生办理了全款退货。
工商所负责消费者投诉的有关人士说,这段时间服装、鞋帽的投诉较多。她提醒消费者,购买促销服装时,要注意是打折还是处理,因为国家法律规定打折商品享受三包,但处理产品不享受三包。购买之后,还要注意保留发票和服装的标牌,以备维权之需。
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