图穷而匕现，茧破而蝶出

　　3、促进企业产品的销售
　　
　　企业通过实施社会关系营销是可以促进产品销售的。1997年美国的一份调查报告说，76％的消费者倾向购买开展过社会关系营销企业的产品，在价格、质量相当的情况下，他们表示会发生品牌和商店的转移，转向开展社会关系营销品牌和商店。事实也证明了这一点：美国李维与西尔斯两家公司曾经在共同为癌症患者而展开的社会关系营销活动期间，其牛仔裤的销售增加了56%；美国维萨信用卡曾在一项培养儿童阅读能力的社会关系联营销活动期间，使用其信用卡的交易额上升了18.9%。

　　4、融洽公共关系

　　企业通过承担社会责任，获得“更高层次”的形象属性，不仅有利于融洽企业和消费者的关系，还有利于融洽企业和社会公众、社会组织、政府机构的关系，有利于企业的各项公关活动。在中国，政府对企业的行政干预还较多的情况下，企业和政府的关系的融洽是很重要的，这有利于减少政府的干预，甚至获得较多的发展机会。

　　“事业”定位

　　社会关系营销怎样选择相关“事业”没有严格的标准，但有两点是应注意的，就是应考虑其相关性和专一性。如果所选择的“事业”与公司产品存在某种相关性，则社会关系营销的效果更好。西安某制药企业，它的“事业”与疾病、贫穷、医药联系在一起。如果该企业设立“某某音乐奖”就显得很滑稽。可口可乐一向把自己的社会责任放在教育上，纵观可口可乐的所有社会责任基本上都是教育这一主题。所以，社会关系营销选择的“事业”应该具有“专一性”。如果企业今天赞助这个，明天捐赠那个，它们之间又没有什么联系的话，那产生的营销效果是要大打折扣的。

　　对我国企业的启示

　　如今，社会关系营销都是一些跨国企业唱主角，而中国的本土企业在这方面却远远不如外资企业。是不是因为势力不够？可口可乐十年总计捐赠3000万元，国内企业很多都可以承担的。是不是因为国内的企业不够慈善？当然也不是，许多的企业都有社会责任心。如2003年“非典”时期，无数企业出钱出力，为国家排忧解难，可歌可泣。比如中国电信捐赠1100万元，中国联通捐赠700万元，中国移动捐赠1200万元。拿联想来说，联想曾经捐赠1200万元帮助北京申奥，抗击“非典”又捐献了1000万元，但是媒体几乎没有宣传，公众也不知道，联想如此低调原因何在？杨元庆说：“做公益事业当然只要做到就行，不能拜个佛就得让全世界都知道。”国内企业的思想还停留在中国的优良传统上，认为做好事就不应留名，并没有上升到社会关系营销的角度。
 
　　社会营销观念是必然趋势，社会关系营销应该纳入企业的战略规划，作为一种长期的投资。企业是“社会公民”，发展到一定的规模，就需要承担社会责任，这不仅能回馈社会，也为企业的长远利益着想，使社会和企业和谐发展。“做好事不留名”的企业精神固然可贵，但难以带来企业利益的增加。
 
　　我个人认为， 社会关系营销有必要从整合营销观念中借鉴一点，即全员营销观念。这里需要转换两个角度；
 
　　第一个是跳出营销看营销。营销不仅仅是销售部门的事，营销它是企业所有员工共同的责任。 
 
　　我们过去仅仅把营销看成销售部门的事情，从整体来看，这是缺少大的营销思路的表现，企业高层没有真正把营销纳入战略层面上去思考，所有的研发人员、生产人员，没有真正站在市场的角度去思考问题。大家往往把营销只看作那是销售部门的事情，而真正的内部价值链是基于客户的这种整合与管理。我们要跳出营销看营销，营销不再简单的是营销部门的事情，他是全体管理者的责任。作为一个企业，如何真正整体地面临市场，如何整体地让所有的员工都去承担市场的责任，把市场的压力不仅仅是转化到销售部门身上，更重要的是转化和分解到全体员工身上，这些才是寻找解决之道的前提。　
 
　　第二个角度是跳出企业看企业。今天企业所面临的市场竞争环境，应该说它的竞争规则已经发生了变化，转型时期，企业更应该关注外部环境的变化，以及对企业营销模式进行解析，需要企业基于价值链提升整体的系统竞争能力，需要企业重新思考自己在企业产业价值链当中的位置，以及对核心竞争力的培育。所有外部环境的变化，迫使企业不能再按照过去的思维，再按过去的这种成功模式来看待今天和策划明天了。
 
　　中国国内企业，放眼全球面临新环境的特点是什么？一个是产能过剩；一个是全球竞争。跨国公司不仅将中国作为一个产品销售基地，而且将中国作为生产和研发基地，越来越多的企业，不仅在中国卖产品，更多的企业正在把生产研发基地直接设在中国。跨国企业在继续发挥其品牌和传播优势的同时，也在用价格战这个杀手锏跟中国企业进行搏杀，在整个全球的供应链条上，我们的国内企业只是一个点，不积跬步无以至千里，我们应该致力于脱离价值链最低端，把握利润创造的制高点，即品牌和营销
 
　　剑的至高境界为无形胜有形，百米开外，剑气伤人；剑术的终极理想为无招胜有招。好的老师很重要，孟子说：取法乎上，其得为中；取法乎中，其得为下。
 

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