阶段二:品牌因产品而强大
这一阶段的划分是基于以下重要假设:品牌是主动成长起来的,而非被动培育形成的!这符合自然成长的企业的规律,符合大部分企业的客观状况,仍不包括不属于此种情况的品牌收购等。在这一阶段前期,随着产品的销售,随着市场占有率的提升,产品的品牌概念初步形成。这时的品牌常常是知名度的概念,也常常没有明确的内涵,也存在为提升产品价值已形成明确内涵的状况。随之而来的这一阶段的中期,主要工作是围绕客户认知利益的提升,明确或梳理品牌内涵与定位,使之为产品销售服务(此阶段可能完成企业引导的产业升级:引导客户从不注重品牌向注重品牌提升,即完成产业从产品竞争向品牌竞争的过渡)。这一阶段的后期,产品品牌最终支持企业品牌的形成,而且产品品牌往往已经具备了明确的内涵与定位,也同时赋予了企业品牌以明确的内涵。至此,通过产品销售或一切围绕产品销售,形成较为强大的产品品牌及企业品牌,最为常见的是产品品牌和企业品牌统一为一个品牌。
阶段三:产品因品牌而强大
这一阶段有两层含义:其一,品牌进一步强化或提升了产品价值,产品市场占有率大幅提升并推动行业走向垄断竞争,这实际上是第二阶段的延伸,是单一/单类产品的持续成长;其二,品牌延伸,即借助已经形成的产品品牌/企业品牌推出新产品。一个最简单的逻辑是新产品借助已经形成的品牌知名度甚至美誉度,能够迅速占领市场并大大降低推广费用,同时还能购形成协同效应,最终使得品牌更为强大!人们唯一担心的风险常常只有新产品失败对原有品牌的影响。这种简单的逻辑常常只能是美好的愿望或永远只能是美好的愿望。实际上,品牌延伸的最大风险并非新产品的推广失败,最大的风险在于这种行为本身。
我们知道,当一个品牌形成以后,目标客户或社会大众已经自然形成一种对该品牌的认知。例如:某企业从做冰箱起家,最终形成全国性知名品牌,消费者就会认为这个企业是做冰箱的,无论你做的多大,消费者根深蒂固的概念是你的冰箱做得好,做其他的,那不一定!真做起保健品,说不定注定要失败。在品牌延伸时,如果新产品离消费者心中原有的概念太远,不但很难让消费者认可,而且甚至会使消费者对原有品牌的认知变得模糊,进而降低原有品牌的竞争能力!这才是品牌延伸的最大风险。也就是说,品牌延伸常常使一个品牌清晰的定位变得模糊,不但无助于新产品的推广,而且还导致原有品牌竞争风险的增加。企业家务必牢记品牌延伸的“跷跷板规则”,即当同一个品牌用于两类产品时,如果一类产品的销售上升,另一类产品的销售必然下降,就象跷跷板一样。更为可怕的是,两类产品的竞争力都会下降!这就是“定位”的核心价值!
以前国际大品牌延伸的成功以及中国许多企业现阶段品牌延伸的成功是特殊的竞争环境决定的,我常说,不是企业决策正确而导致的成功,而是竞争对手决策失误而导致的企业成功,但是,这种状况已经开始改变。
因此,企业进行品牌延伸时必须好三个功课:其一,对现有品牌进行诊断;其二,对品牌的最终(最恰当)内涵进行界定;其三,找到现状通向未来的方式。这三大功课一个也不能少!
阶段四:品牌因企业而强大
这一阶段指企业强大以后,完全可以制定适合企业发展及市场竞争的品牌战略。即可以重新培育品牌,也可以购买品牌;即可以在一定范围内统一品牌,也可以采取多品牌策略。这一阶段实际上是在企业强大以后的多元化品牌战略。企业的品牌战略空间将大大拓展,但在品牌战略选择时,上已述及的原则仍必须坚持!这其中有许多优秀的案例,我们所熟知的许多毫不相关的世界著名品牌,实际上常常为一家企业所拥有!如果这些品牌真的统一为一个企业品牌,我们不但失去了许多世界著名品牌,而且相信拥有这些品牌的企业价值将不及原来的十分之一甚至百分之一,而且将经不起任何的竞争风雨!
基于上述思考,企业在进行品牌建设时,常存在以下三大误区:
品牌误区一:脱离产品而大做企业品牌
品牌误区二:只要企业品牌足够强大,产品品牌总是能够借势的
品牌误区三:只做产品品牌是不经济的
企业必须绕开以上误区,才能获取最大的效益!三大误区就象摆在企业面前的三大地雷,绕不过去任何一个都可能粉身碎骨!
文章作者:北大纵横合伙人刘宏伟