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沃尔玛的经营策略给我们的启示


[ 钱自胜 全球品牌网    更新时间:2007/7/28  ]    ★★★

    现在,药店越来越多,竞争如火如荼,谁制定了好的经营策略并执行之,谁就可以占据主动,在竞争中取胜。在药店经营中,跨国零售业巨头沃尔玛的经营策略就有许多值得我们学习的东西。 
 
    美国的沃尔玛从一个西部小镇起家,逐步发展到全国,最后跨出国门,走向世界,成为世界零售大鳄,成功因素虽然有很多,但是,其中的经营策略最值得称道,也最值得我们的药店经营者去学习。 
 
    1.天天低价策略 
 
    沃尔玛最吸引人的经营策略就是天天低价的策略,并做到几十年始终如一,最大限度地让利于顾客。在市场竞争中,价格是很敏感的因素,很多时候能直接影响到消费者的决定,低廉的价格可以吸引更多的客户。零售药店的经营也是如此,低价策略是薄利多销的最好体现,价格竞争仍然是战胜对手的杀手锏之一。所以我们应该向沃尔玛学习,通过降低价格,扩大销售量来保证利润。 
 
    值得注意的是,沃尔玛的低价策略建立在严格的成本控制基础上。例如,靠大量定购要求供应商压低价格;或越过中间商直接向制造商订货;严格控制配销成本,降低广告促消费,精简组织结构等等。可见,低价策略并不是简单的降价而已,还需要提升管理水平加以支持,否则就是饮鸩止渴。
 
    这种策略给江苏药店联盟的启示是,我们现在已经有33家连锁药店总计1500多家联盟药店,这样的规模可以直接向制药企业订货,降低我们的采购成本;我们可以把联盟体的成功经验进行无偿传播并协助实施,降低联盟体内所有药店的经营成本;依靠团队的力量,争取著名企业的合作,共同促销品牌药品,并利用他们的资源来做广告,从而扩大江苏药店联盟的知名度和美誉度。 
 
    2.市场饱和策略 
 
    市场饱和策略也是沃尔玛战胜对手的经营策略之一。所谓市场饱和策略,就是在一定时间和一定地域内快速地布局,达到门店数量最大化,使市场迅速饱和,不给对手留任何机会。沃尔玛的做法就是每到一地,就以20英里左右为间隔,密密麻麻地开满沃尔玛店,使该地零售市场趋于饱和。这样既可避免外公司进入,又可充分发挥配货中心效率,降低 配货成本。
 
    这种策略给江苏药店联盟的启示是,在药店竞争中,我们也借鉴了这一策略,并取得了很好的效果。通过扩大门店的数量,不仅可以占领更多的市场,而且可以挤掉竞争对手,保证自己独家药品的覆盖区域,扩大药店联盟的销售量,并获取相对高的毛利率。
 
    3.人才策略 
 
    销售的竞争,在某种程度上来说就是人才的竞争。沃尔玛在发展过程中高度重视人才。例如,曾经担任沃尔玛的董事长和首席执行官的罗·迈尔先生多次拒绝过沃尔玛的邀请。沃尔玛创始人山姆·沃尔顿花费了三年时间才说服迈尔亲自到沃尔玛看看。后者最终被沃尔顿的真诚所打动。(globrand.com)后来,迈尔帮助沃尔玛建立了零售业界效率最高的配货中心,令沃尔玛雄踞一方。可见,沃尔顿的确是一个人力资源的高手,挖掘了大量的人才,才成就了今天的零售帝国。 
 
    这种策略给江苏药店联盟的启示是,在人才的竞争中,我们要制定出一套有利于各种人才加入联盟的激励机制,为优秀员工提供相对优厚的待遇,并为他们设计职业生涯计划,满足他们物质和精神两方面的需求。
 
    江苏药店联盟有义务提供强大的培训服务,培训课程的设计和实施以实战操作为主,这种培训既能解决员工的知识传授问题,又能提供药店的经营水平,从而达到药店的最终目的,即增加药店的盈利水平,使联盟体内所有的会员店都走上可持续发展的道路。
 
 

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